市场营销体系是什么 去文库，查看完整内容>；内容来自用户：华美信息？理解市场与消费者需求一、研究市62616964757a686964616fe58685e5aeb931333433646432场与消费者1、研究市场企业宏观环境（目标市场人口、经济、自然、技术、政治、文化环境）企业微观环境（波特五力分析：企业、供应商、中间商、竞争对手、消费者）2、研究消费者消费行为学（消费者做什么、怎么做？应用心理学（消费者为什么做？二、管理市场营销信息与客户数据1、信息与数据的获得市场调研（理性的科学，关于消费者需求的数据）消费者洞察（感性的艺术，关于消费者欲望的信息）2、信息与数据的使用与管理：建立营利性的令人愉悦的客户关系。CRM系统（用于客户关系管理，与目标客户建立持久而稳固的关系）ERP系统（用于供应链管理，与合作伙伴建立持久而稳固的关系）？营销战略（STP）市场如同一块蛋糕。一、Segmentation（市场细分）根据企业宏观环境，这块蛋糕怎么分？二、Targeting（目标市场选择）考虑企业微观环境，我选择吃哪一块？三、Positioning（定位）怎么确保我选中这块蛋糕只有我能吃？？营销战术（4P）一、Product（产品：创建客户价值）1、产品整体概念（分为四层：A核心产品，例苹果；B实体产品，红富士。
如何制定营销策划方案？ 我和朋友想做一个鲜货农产品，目标是面向散户，我们想的是做消费卡（一次性），因为是鲜货，存在保鲜问题…
谈谈你对消费者行为的看法和认识？ 1．消费者和消费者行为狭义的消费者，是指购买、使用各种消费品或服务的个人与住户(Household)。广义的消费者是指购买、使用各种产品与服务的个人或组织。本书主要从狭义的消费者角度讨论消费者行为。在现实生活中，同一消费品或服务的购买决策者、购买者、使用者可能是同一个人，也可能是不同的人。比如，大多数成人个人用品，很可能是由使用者自己决策和购买的，而大多数儿童用品的使用者、购买者与决策者则很有可能是分离的。消费决策过程中，不同类型的购买参与者及其所扮演的角色。如果把产品的购买决策、实际购买和使用视为一个统一的过程，那么，出于这一过程任一阶段的人，都可称为消费者。消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物品或服务所采取的各种行动，包括先于且决定这些行动的决策过程。消费者行为是与产品或服务的交换密切联系在一起的。在现代市场经济条件下，企业研究消费者行为是着眼于与消费者建立和发展长期的交换关系。为此，不仅需要了解消费者是如何获取产品与服务的，而且也需要了解消费者是如何消费产品，以及产品在用完之后是如何被处置的。因为消费者的消费体验，消费者处置旧产品的方式和感受均会影响消费者的下一轮购买，也。
