对于现阶段的商业车险管理制度存在哪些问题或建议，以及承保、理赔服务流程、服务标准上有哪些问题？ 承保风险理赔建议

保险公司在承保理赔服务方面存在的问题和建议？ 在承保环节，关键是如何履行“如实告知”义务。对保险合同的双方而言，都负有如实告知的义务。对于保险公司而言，重点是“看好自己的门、管好自己的人”，特别是保险代理人员，他们的个人行为，在某种意义上也是代表保险公司的。所以在展业时，不仅要具有专业的业务知识，还要具有良好的素质。在理赔方面，做到“专业规范、人性关爱”是必须的。对于出险客户而言，损失的不仅是财物，保险公司的在理赔的有关环节，就要充分体现人性化服务，责任意识强一点、奉献意识多一点，让客户体会到保险的社会救助功能，从而帮助他们在大灾面前树立起克服困难的信心，同时给被保险人提供一份物有所值的保障。其实，关于承保、理赔方面的问题和建议，是一个很宽泛的问题，更是一个课题，需要根据不同的保险主体、在不同的区域，面向不同的客户来说的，算是一个系统的、复杂的课题。不是一两句话可以概括的。所以，认真做好保险市场的调研才能做到有的放矢。保险公司的理赔和承保哪个工作好？ 理赔部：主要负责各类索赔的处理工作，一般要求工科，医科，法律背景，的人。长期和事故现场，及事故当事人大交道。要求比较强的沟通和应变能力承包部：负责决定保险标的到底保不保，怎么个保法，保单价格是多少，就是这个部门的说了算。而且要求想象力比较发达（我认为是变态），要把一个东西尽可能的想像出可能面临的危险。工作比较枯燥，面对的是各种各样的保险标的，和保险环境。个人觉得理赔部门更安逸，和方方面面的人打交道。如果LZ不喜欢和人打交道，可以选择承包部门，主要是个单一的销售渠道和询价表格打交道。打字好累。如何进一步解决好保险理赔难问题 保险理赔是保险公司经营的重要环节，然而我国保险理赔运行现状不甚理想，“理赔难”现象比较突出，主要体现在现场勘查难、调查取证难、理赔控制难、依法经营难。之所以存在这些问题，是因为现有的社会环境直接影响着理赔效率，如法制环境不健全、诚信环境不理想、人才环境不适应、政府职责不明确等。保险业应与时俱进，完善法制环境；同心同德，建设保险诚信；以人为本，提高员工素质；加强合作，利用保险公估资源；营造良好的社会环境，提高保险理赔效率。保险理赔工作一般应坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则。所谓主动，是指保险人应主动深入现场开展理赔工作；所谓迅速，是指保险人应按法律规定的时间，及时赔付，不拖延；所谓准确，是指计算赔付金额应力求准确，不惜赔，也不滥赔；所谓合理，是指赔付要合情合理，树立实事求是的作风，具体情况具体分析，既符合保险条款的规定，又符合实际情况。

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