以你一次购物经历为例,分析消费者购买决策过程。 例如想要买一台电脑:1、认2113知需求5261,吸引消费者的需要,不经意之4102间看到一则跟电脑1653相关的广告再想起自己近段时间有换电脑的打算手头也算宽裕可以买一个新的电脑,这就构成消费者的购买需求。2、信息搜寻消费者信息来源主要有个人来源(如家庭、朋友、邻居、熟人)、商业来源(如广告、推销员、经销商、包装、展览)、公共来源(如大众传播媒体、消费者评审组织等)、经验来源(如处理、检查和使用产品)等。3、评价决策,消费者通过有购买的需求所需物品信息的搜集就会根据产品属性(即产品能够满足消费者需要的特性),属性权重(即消费者对产品有关属性所赋予的不同的重要性权数),品牌信念、效用函数等确定所要购买的商品。根据想买电脑的用途及预期消费额选出相对较满意的方案。4、购买行为,等详细的了解过后消费者就会决定购买。5、购后评价,买到消费者手中之后购买之后的评价就会心中有数。扩展资料:消费者购物注意事项:1、不可轻信广告,购物时应当对其商品与广告内容是否相联系符进行认真的核实。2、购物前一定要有所准备,搜集有关信息。对不了解的商品,千万不要匆忙购买。3、货比三家,多走多看,做到心中有数,同时还要考虑选择。
重点分析一些站点的网络营销是如何满足\ 21世纪是网络e5a48de588b6e799bee5baa6e79fa5e9819331333262343165的时代,网络将渗透到社会、政治、经济及人们生活等各个领域。根据美国电脑工业年鉴公司公布的报告,到2005年底,全球互联网使用者人数估计达到8亿人,2008年可达到11亿人左右。目前通过网络实现商品交易的金额已占全球商品交易额的5%,预计在未来6年中,世界范围内利用网络购买商品服务的价值将达到5000多亿美元。我国现已跻身于全球互联网使用者最多的10个国家之一。与此同时,企业的国内外营销环境均发生了巨大变化,消费者网上购物已成为时尚。因此,探讨当今消费者网上购物的心理特征和企业的网络营销对策对于企业抓住市场机遇、捕捉市场机会、迎接网络时代挑战具有积极的促进意义和重要的实践意义。一、当代消费者心理变化趋势和特征当今企业正面临着前所未有的市场竞争,产品供不应求的卖方市场将逐渐成为历史,消费者主导的买方市场已经来临。在买方市场上,消费者将面对更为琳琅满目的商品及其品牌的选择,这一变化使当代消费者的购物心理与以往相比呈现出一种新的趋势与特点。(一)消费主动性增强消费主动性的增强来源于现代社会不确定性的增加和人类追求心理稳定和平衡的欲望。。
网络消费者的类型 网络消费者类型2113:简单型、冲浪型、接5261入型、4102议价型、定期型和运动型。1、简单型1653的顾客需要的是方便直接的网上购物。他们每月只花7小时上网,但他们进行的网上交易却占了一半。2、冲浪型的顾客占常用网民的8%,而他们在网上花费的时间却占了32%,并且他们访问的网页是其他网民的4倍。3、接入型的网民是刚触网的新手,占36%的比例,他们很少购物,而喜欢网上聊天和发送免费问候卡。4、另外8%是议价者,他们有一种趋向购买便宜商品的本能,eBay网站一半以上的顾客属于这一类型,他们喜欢讨价还价,并有强烈的愿望在交易中获胜。5、定期型和运动型的网络使用者通常都是为网站的内容吸引。定期网民常常访问新闻和商务网站,而运动型的网民喜欢运动和娱乐网站。扩展资料网络消费者群体主要具备以下四个方面的特征:注重自我。头脑冷静,擅长理性分析。喜好新鲜事物,有强烈的求知欲。好胜,但缺乏耐心。从网络消费需求的特征看。由于互联网商务的出现,消费观念、消费方式和消费者的地位正在发生着重要的变化,互联网商用的发展促进了消费者主权地位的提高;网络营销系统巨大的信息处理能力,为消费者挑选商品提供了前所未有的选择空间,使消费者的购买。