飞机延误机场方面该怎么安抚乘客飞机延误服务人员该怎么安抚乘客

2021-04-10知识11

飞机延误机场方面该怎么安抚乘客及时通报乘客飞机信息。并送上水、食物。

航班延误，工作人员保持冷静，如何安抚旅客的文章作为一名工作人员，首先要保持冷静的头脑，不能因为出现紧急情况而心慌着急、自乱阵脚。尽快找到有效的措施，控制局面，安抚乘客的情绪，以免事态进一步恶化。如，通过广播。