呼叫中心主管工作目标呼叫中心该如何管理团队？

2021-04-09知识2

几百人的呼叫中心管理和几十人的呼叫中心管理，在管理工作中有什么区别？分几组管理。一组50人。是一样的。

呼叫中心该如何管理团队？我觉得需要看你说得是小团队还是大团队了。如果是10来个人的一线员工，1、需要根据组员的年龄、工作经历，关注他们所关注的，建立好凝聚力，目前呼叫中心刚大学毕业的学生。