消毒供应室如何做好优质护理服务 护理工作与患者接触最密切e68a84e8a2ad3231313335323631343130323136353331333335303630，手术再难、再大，从护送病人进手术室协助手术，到手术后病人打针输液治疗、化验检查、心理疏导、功能训练、健康教育，直到康复出院，都离不开护理人员。患者是否满意，在很大程度上取决于护理工作的优劣。（二）制定开展“优质护理服务示范工程”的理念和重点要求护理理念是护理人员为患者服务的宗旨和目标，是护理人员的行为指南。我们的理念是向白求恩、南丁格尔学习，对技术精益求精；以真心、爱心、责任心、细心对待每一位病人，为病人做好事、做实事；在管理、技术、服务、环节质量上力争护理技术、护理服务零投诉。重点要求是狠抓管理、创新服务、提高质量。坚持“三贴近”，即以爱心贴近病人，为病人提高效、安全、便捷、温馨的服橡清务；以精心贴近临床，以环节质量为重点，确保终末护理质量；以为病人办实事贴近社会，简化流程、方便就医、便民利民、延伸护理服务、规范收费行为，实行一日清单制。（三）将“以病人为中心”融入到护理服务中 在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者的沟通交流，满足患者知情需求（如环境、治疗、用药等），促进临床护理。
消毒供应中心岗位职责 消毒供应中心管理模式：无菌物品“中心集中规范管理”模式。医院从2002 年开始逐步将病区各种器械，分娩室器械，门诊科室器械，手术室器械，针炙理疗科银针、器械，临床科室呼吸机管路、氧气湿化瓶、压脉带，口腔科器械陆续进入供应室清洗、包装、消毒灭菌，实行下收、下送。经过5 年的实践研究，完成了无菌物品“中心集中规范管理”的管理模式。2.2 消毒供应中心布局流程：将过去的“三区”(即污染区、清洁区、无菌区)改为“四区”(即去污区、检查包装灭菌区、无菌物品存放区、办公区)。2.3 消毒供应中心工作流程2.3.1 回收流程：各科室使用后物品放入“使用后物品收集箱”内密闭暂存，消毒供应中心工人到临床科室对换“使用后物品收集箱”封闭运送回消毒供应中心去污区。2.3.2 清洗流程：去污区工作人员对回收物品进行清点、分类，手术器械按台次分类，分别放入全自动清洗机各清洗框内，待一个清洗周期完成后经过双扉门清洁侧进入检查包装区；部分手工清洗的器械、物品按6个步骤完成：多酶清洗液浸泡2～4min→刷洗→除锈、保养→热水冲洗、蒸馏水冲洗→润滑剂润滑→干燥，传入检查包装区；精密仪器、结构复杂的器械加酶超声清洗，再手工清洗。2.3.3 检查包装流程：检查包装区工作人员。
消毒供应室护理质量标准 最低0.27元开通文库会员，查看完整内容>；原发布者：许成发消毒供应室护理质2113量标准（100分）5261消毒供应室护士长工作质量评分标准4102（20分）项目｜基1653本要求｜分值｜评价方法｜科室｜管理｜6分｜有年、月工作计划和周重点，年中、年终分别对科室护理工作进行总结一次｜1｜查护士长手册，少一项扣0.2分｜组织学习、执行上级护理相关文件精神，并完整保存相关文件｜1｜无组织学习扣0.2分；文件不齐全扣0.2分｜执行医院、护理部布置的其他临时性工作｜1｜不能完成一次扣0.2分｜按时上交护士长手册及各种工作报表｜1｜做不到一次扣0.1分｜按时参加护士长例会｜1｜一次不参加扣0.2分｜每月组织护理人员进行业务学习2次，定期考核，对科员进行设备培训，确保生产安全及无菌物品安全｜1｜缺一次扣0.2分｜安全｜管理｜8分｜督促护理人员严格执行各项规章制度和操作规程，检查岗位职责落实情况；及时上报护理不良事件，并分析发生不良事件的原因及制订整改措施。2.5｜做不到一次扣0.3分｜持续改进护理工作质量，及时对质控中发现的问题进行整改，每月小结一次，存在问题有原因分析，改正措施｜2｜做不到一次扣0.2分｜配合院感科做好院感管理工作，严格预防医院感染。
