我在美团叫外卖，商家接单了，然后骑手到店发现店里关门了，给商家打电话也没人接，我退款了也没人处理 我刚刚就遇到了这样的情况，先联系骑手，让他不要点送达，然后申请退款，最后可以联系客服说明情况，这样基本就能解决了。
为什么总说外卖小哥不容易？ 外卖小哥一枚，文科毕业，由于种种社交沟通弱项原因选择搬砖。本回答基本是干货，只是想让不了解这个行业…
美团外卖联系不上顾客怎么办 如何直接回复2113顾客消息，避免沟通不5261畅！“直接回复顾客消息”其实4102指的是美团外卖商家端的1653沟通功能：在线联系。这个功能可以简单理解为“美团外卖商家端中的微信”。顾客在点外卖的过程中，不管遇到什么问题，都不用再给老板打电话了，可以直接在APP上给老板发送文字、图片或语音，老板可以直接在商家端上及时回复顾客消息。开通“在线联系”有什么好处？讲到这里，不少老板心里会问，开通“在线联系”确实方便了顾客，但会不会打扰到我的日常经营呢？在这里告诉各位老板，“在线联系”不仅不会构成打扰，还会带来诸多意想不到的好处！举几个常见的场景，给各位感受一下：1.场景一：顾客询问菜品信息顾客在点餐时通过“在线联系”询问老板菜品信息。老板通过“在线联系”及时解答询问，顾客在问题得到解答之后立即下单。没想到，店铺的下单转化率就这样得到提升！2.场景二：顾客忘写订单备注顾客在下单后，通过“在线联系”联系老板增加备注。老板通过“在线联系”及时收到消息，顾客在收到符合需求的外卖之后给出好评。太开心了！老板又多赚了一条好评！3.场景三：顾客不耐烦地催单顾客在等餐时，通过“在线联系”催促老板加快速度。老板通过。
