什么是企业流程管理企业流程管理主要是对企业内部改革，改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等，使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理，做到机构不重叠、业务不重复，达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。企业流程管理项目宗旨1.通过精细化管理提高受控程度2.通过流程的优化提高工作效率3.通过制度或规范使隐性知识显性化4.通过流程化管理提高资源合理配置程度企业流程管理的三种不同层次1.流程梳理整理企业流程，界定流程各环节内容及各环节间交接关系，形成业务的无缝衔接，适合所有企业的正常运营时期。2.流程优化适合企业任何时期，流程的持续优化过程，持续审视企业的流程和优化流程，不断自我完善和强化企业的流程体系。3.流程再造重新审视企业的流程和再设计。适合于企业的变革时期与企业的变革阶段：治理结构的变化、购并、企业战略的改变、商业模式发生变化、新技术、新工艺、新产品的出现、新市场的出现等等。流程管理的解决思路1、认识流程包含流程诊断、识别与梳理2、建立流程包含流程描述规范设计、流程分类分级、流程FP（Function-Process)矩阵建立、待建流程建立等3、优化流程。
如何进行组织结构诊断 组织结构诊断是企业诊断的重要组成部分，是指通过一定的管理诊断工具对企业的业务流程与管理流程、部门设置、部门使命与部门职责、岗位设置、岗位使命与岗位职责、人员定编。
企业管理诊断基本程序是怎样的？ 企业管理诊断工作的基本过程或步骤。不论是 综合诊断，或是专业、专题诊断，其基本程序都是：① 确定课题。咨询人员通过对企业现状的了解，找出 有代表性和主导性的主要。
