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织三网 构三联 区档案馆满足群众多元化查档需求

2020-07-27新闻8

7月23日,晴空万里,南浔区档案馆却意外的没什么人影。原来,现在不少群众都选择直接在家使用手机APP查阅档案。区档案馆相关工作人员介绍,“‘三网三联’体系的构建,让老百姓在家动一动手指就能查阅到资料,只需通过电脑或手机提交查档申请,还可以享受区档案馆电话确认、信息核对、跨关协查、异地出证、快递送达的一站式全程服务。”

据悉,区档案馆充分发挥数字档案、智慧档案建设成效,依托省、市、区三张查档利用网络,构建区域联合、数据联线、部门联动的综合档案查阅利用服务体系,打造群众查档一站式服务,实现了档案查询异地查、网上查、就近查、零跑次。

为助力“最多跑一次”改革,让群众少跑腿、更方便,区档案馆不断探索构建“三网三联”体系,充分利用浙江档案服务网、“浙里办”档案查阅服务和长三角地区民生档案异地查档便民服务网络,充分发挥市、县(区)国家综合档案馆之间安全可靠的在线数据交换优势,升级改造南浔区就近查档平台并与民政、住建、退役军人、法院、自然资源、人社等部门形成查档联动机制,做到省级网络实现区域联合异地查、市级网络实现数据联线网上查以及区级网络实现区镇联动就近查,满足了群众多元化查档需求,大大提升了查档效率。

“‘三网三联’体系不仅扩大了查档范围,还大幅提升了查档效率,查档利用效果明显。”区档案馆相关工作人员说道。“三网三联”体系运行以来,区档案馆累计向社会接待查档群众11419人次,查阅档案14504卷/件次,出证档案28385页;全区在线查档比例提高到33%以上,异地查档出证时间全面压缩到一个工作日以内,其中在线异地查档实现10分钟内办结;累计帮助群众解决疑难问题800多个,群众现场评价和电话回访满意率全部达到100%。

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