去文库，查看完整内容>；内容来自用户：南风入北墙办公室工作存在问题及整改措施篇一：办公室工作存在问题 篇一：办公室工作中存在问题汇报 办公室工作中存在问题汇报 综合办公室作为企业综合管理部门，起着上传下达，下传上报的作用。正确认识办公室在企业中的位置，分析目前办公室存在的问题，采取切实有效的措施，使办公室工作更好的为公司领导、职能部门和职工服务。现对办公室工作中存在的问题汇报如下：1、档案管理手段落后，档案管理不规范 目前公司的档案、文件、会议纪要、各部门总结、制度，保管条件单一、简陋，不规范，存在查找困难等问题，在今后工作中，将单独安排一名档案专管员着重对公司档案进行分类保管，要求达到：查找便捷、清晰明了，准确无误；2、与部门沟通协调少 行政管理的各项任务的完成都离不开有效的沟通，在今后的工作中，将加强与各部门的沟通联系，减少误会，提高工作效率；3、员工素质整体水平不高，缺乏写作能力强员工 因人员流动，办公室人员不稳定，新员工管理经验欠缺，工作流程、业务技术不熟练，公文写作水平低，针对这一情况将加强培训，招收整体素质高人员。4、员工招聘达不到部门用人需求 在人员录用及离职方面，办公室将加大招聘方式。
提升工作服务质量的具体措施有哪些？ 措施如下：1、服务从细2113节出发，突出细5261节作用（1）任何一个高效率高4102品质的企业都在于其杰出的团队力量，而1653团队力量则是建立在每个人、每一个部门的“细节服务意识”上，因此必须着手抓细节。（2）只有持续提升自己的服务质量，才能够始终满足顾客的需求。“勿以善小而不为”，改善服务中的每一个细节，把它们当作大事来切实落实；“勿以恶小而为之”，损害形象的每一个细节，都不能当作小事置之不理。（3）提升服务质量要从点滴做起，要让每一点改善都带给顾客更大的方便与满意，因为这才是服务的生命源泉所在。2、加强员工培训，不断提高员工自身各项综合素质（1）加快企业人才的培养，形成具有专业化服务水平的专业技术力量。（2）应通过统一的培训、定期考核、评比等手段，提高自身员工的素质。随着员工素质的提高，管理手段的加强，管理水平的提高，服务质量也会随之相应提高。（3）继续加强企业内部机制，增强员工市场竞争意识。（4）企业不断改革的主要目的就是不断完善企业的运行机制，要在提高服务水平方面下工夫，就首先要加强员工的业务素质的考核，做到奖罚分明；积极实施竞争上岗，符合服务要求的人员继续聘用、不符合服务要求的人。
人事部的工作计划 1.负责建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化，规范化。2.负责公司劳动人事管理制度的建立、实施和修订，根据公司的发展战略和经营计划制定人力资源计划。3.每年度根据公司的经营目标及分公司人员需求计划审核分公司的人员编制，对分公司增减人员进行归口管理。4.定期收集公司内外人力资源资讯，建立公司人才库，保证人才储备。5.负责办理总部员工招聘、内部选拔、聘用及解聘手续。参与分公司高级人才的招聘。6.负责总部员工薪酬方案的制定、实施和修订，并对各分公司薪酬情况进行监控。7.负责总部员工的职称评定工作，对各分公司职称评定工作进行监督检查。8.负责制定公司年度培训计划，全面负责公司管理层的培训与能力开发工作。并对各分公司培训工作进行监督。9.根据公司发展规划，组织公司人力资源部门进行职务分析，编制总部各职务的职务说明书。10.负责办理分公司之间员工异动手续；负责协调分公司之间人力资源管理工作有关事项。11.建立员工沟通渠道，定期收集信息，拟订并不断评估公司激励机制、福利保障制度和劳动安全保护措施。12.负责总部员工聘用劳动合同的签订、人事档案及劳工关系的管理，负责办理总部员工各项。
