红星美凯龙星易家的无忧购物服务 基础服务：(一)品质保障(二)无忧售后(三)30天无理由退货(四)先行赔付(五)家居助手品质保障（一）基本含义星易家保证商品的正规进货渠道和质量，如顾客对购买的商品质量和品质表示怀疑，需提供政府下属检测部门或第三方权威机构检测确认出具的书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。（二）具体条款1.假货指商品为假冒（包括盗版）商品或非原厂正品、未经报关进口商品、假冒材质成份商品。2.经政府下属检测部门或第三方权威机构检测确认商户责任。3.星易家将会监督商户按照国家相关规定进行退一赔一。4.退一赔一指增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用总额的一倍。5.客户提出正品保障赔付申请应在交易成功后15天内。无忧售后（一）基本含义无忧售后是星易家的一项特色服务，致力于帮助顾客解决网购大件家具商品后的配送安装服务，让顾客享受到，省事、省力、省钱的个性化服务。目前我们可提供全国1892个城镇的配送安装服务，顾客可以根据自己的需要选择购买无忧售后服务。（二）具体条款1.物流点自提：干线物流费（货物从发货地到顾客当地城市，即长线的物流运输）2.送货到楼下：同城配送费（货物经由干线后，从当地提货点配送至。
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