移动，电信和联通的业务支撑是具体做什么 比较接近事实的观点，2113应该是5261业务支撑是给企业的运营做支撑4102的。传统电信运营商的运营支撑系1653统，主要说的是网管，那时运营的核心是保障网络的稳定运行，因此运营支撑很大程度上是说网管。但是，现在的运营商，越来越多的是围绕客户和围绕产品两个核心开展运营；而产品也不再是网络直接提供的，而是经过业务部门利用业务支撑系统来包装和整合的。因此，业务支撑系统实质上是支撑运营的平台，这种运营不仅是针对单一业务的，更包括多业务之间的。业务支撑前端面向分散的、多元的、各自独立而又存在交叉的业务部门；后端面向的则是分立的、标准化、规范化刚性运作的网络、计划、财务等部门。凡是别的部门不愿意改的，往往改动的需求就交给了业务支撑部门。这还不能说明业务支撑是在为企业的运营做支撑么？这还不够，业务支撑部门不仅需要发现问题，还需要提出解决问题的建议和方案，在很大程度上，已经超越了IT支撑部门的定位，在做一些应该由企业的业务部门或者说运营部门（如果存在运营部门的话）完成的工作。比如，在业务设计时有多少建议是支撑部门提出的？有多少与其他业务的矛盾、冲突是业务支撑人员发现的？企业内部谁在主动地制定和推进跨部门的。
怎样构建企业IT运营管理体系 信息化建设的成功除了有赖于符合未来整体发展战略的业务实现模式和业务逻辑、符合业务模式和业务逻辑的信息技术架构和平台，还需要相应的信息管理组织去支撑业务信息系统的。
业务支撑系统的重点关注 我们需要关注业务支撑系统的发展，加强研究下一代业务支撑系统的具体实现技术方案，跟踪建设中的问题，研究其进一步演进问题。NGBOSS-BOSS 3.5建设要求包括基于DCC协议建立GGSN与BOSS的互联，实现对GPRS业务的欠费风险控制能力，同时提升数据业务流量提醒的及时性和准确性；通过对融合计费、账务处理、账务管理、综合结算和统计分析等功能e79fa5e98193e78988e69d8331333361303564的改造，实现对分散账期业务模式的支撑；支撑新账单、详单规范，实现账单、详单在各渠道的服务及用户体验一致；加强集团客户欠费管理能力，建立精细化的欠费管理视图，强化分级信用控制，打通与各集团业务平台的停开机接口；通过两级系统的配合，实现集团客户产品一点支付，并完善集团成员代付功能。我们需要重点关注数据业务欠控/在线计费技术和分散账期的技术解决方案。随着话音业务融合计费的改造，已构建了一个支持多业务、离线/在线计费统一的融合计费系统，目前应关注GPRS等其他数据业务的欠费风险控制，重点研究其流程改造、系统改造方案、网络改造方案等，并根据客户对业务的需求以及业务特点，进一步关注和研究在线计费能力。NGBOSS-CRM 3.5包括5部分建设要求。一是强化实体渠道。
