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2021-04-08知识5

nps是什么意思平安银行净推荐值（NPS）又称净促进者得分，是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数。它是最流行的顾客忠诚度分析指标，专注于顾客口碑如何影响企业成长。。

一、什么是机会成本？它的意义是什么？机会成本在经济学上是一种非常特别的既虚既实的一种成本。它是指1笔投资在专注于某一方面后所失去的在另外其它方面的投资获利机会。萨缪尔森在其《经济学》中曾用热狗公司。