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客服部门的绩效考核指定烦恼? 一线服务部门绩效考核

2021-04-08知识11

客服部门的绩效考核指定烦恼? 公司的客服部主要负责售后技术支持,线上微信qq,线下回访客户两种方式。公司自制了一个办公oa作为全员工…

为什么一线员工和后勤服务人员不能参加绩效考核 这个不合适。不管什么岗位上都是可以参加KPI考核的。就是考核方式跟销售人员不同。销售人员销售了产品,利润要大家共享的。没有一线和后勤,销售也没法开展工作。

如何平衡一二线部门管理人员的绩效考核结果 第一,合理设置考核指标。级部门制定的指标,是在公司年度经营指标进行分解后,依据各自部门的实际情况和盈利预期进行合理制定。

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