小区物业公司的办公室做哪些工作？ 物业客服办公室图片

小区物业公司客服主要负责什么？ 等我先占个楼来填坑吧 物业公司客服干了将近两个月，应届生，奔亲戚来的，当初找工作有点心急，…小区物业公司的办公室都是做哪些工作的啊 有人事，负责物业公司内部人事管理行政，负责物业公司内部绩效管理客服助理，负责小区内矛盾纠纷处理，小区内部的环境，绿化设备设施的监管前台，负责来电来访的登记，回访资料员，负责小区业主资料的录入，完善和公司内部的iso体系文件的整理仓库管理，负责公司内部的物品管理 出入库，归类，采购水电工，负责小区设备设施的维护保安队长，对小区的安全，小区的保安工作监管物业公司前台接待岗位职责 物业公司前台接待2113岗位职责主要有23条，5261分别如下：（41021）负责进入公司办公1653场所的来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理；（2）？负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交；？（3）负责接听来访电话，记录电话内容，并做好记录与传达工作。定期维护、保养电话机；？（4）？保持前台环境清洁；（5）负责公司文件打印，协助复印等工作；（6）负责报刊订阅及邮件分发管理，协助来访客人的接待、公司会议后勤工作；？（7）负责收取所有公司来往邮件、包裹、报纸、资料，并进行登记后，交上级领导处理；？（8）铃响三声内接听，如超过三声后接起电话，则应说“不好意思，刚才有事走开了，请问有什么可以帮到您？（9）接听电话时用规范的语气说：“您好，领袖城物业管理处！或“您好，领袖城物业管理中心！（10）来电人提出要求，必须及时记下。如需转达他人的，需记下来电时间、来电人姓名、事由、房号、相关事项；？（11）接电话时必须注意礼仪：语速平和、保持自然、得体、大方的形象，身体不得倾斜、不得嘴里吃东西、不得前仰后合、说话时控制音调、不得过于吵闹，接电话时周边工作人员不得吵闹，并。物业客服前台工作职责 1、接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约；2、接受客户咨询及投诉处理，并做好跟踪及回访；3、客户投诉系统入录；4、完成部门安排的各类临时性任务。前台接待，又叫“行政前台”，与“行政后台”对应，归属公司行政部管辖，它是现代企业典型职位之一，属于面向于公司外部的公司门面，代表着企业的形象，必须形象气质佳，由于此岗位需要值班，不得脱岗，故此职位人数最低不得少于2人。其通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务，迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。扩展资料：任职要求有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪；2.普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识；3.熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；4.熟练使用办公自动化设备及办公软件；5.良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。6.善于交际，活泼开朗，口齿伶俐。7.善于迎来送往，接洽引导，动作灵敏。8.声音柔美，富有亲和力。9.善于处理突发状况（残疾人除外）。10.前台接待本身无男女性别之分，不过由于脾气秉性特点，女士比男士更适合。参考资料：前台接待_