TMF-4-13操作流程 下一代运营支持系统(Next Generation Operations Support Systems)的缩写。下一代运营软件和系统（NGOSS）是“电信管理论坛（TMF）”提出的新一代OSS体系。NGOSS从系统（即插即用规则）、过程（企业事务过程模型）、信息（关联处理公用数据）、产品四个方面保证OSS体系具备标准化、能够逐步演化、保证互连互操作（开放）、实现端到端的管理和高度自动化的特点。NGOSS提出一系列的文档、信息模型和代码，分析研究企业核心业务流和信息技术，提出一套指导OSS建设的系统框架和设计即插即用的OSS组件方法，帮助开发商迅速开发支撑系统，满足电信运营商对OSS系统建设的需要，从而使OSS系统设计、开发从满足个别运营商的个体需求到分析电信运营商的整体需求的范围上来，进一步使OSS系统的设计、开发进入到一个崭新时代。贴近运营商需求，使系统开发变得更迅速、更灵活、成本更低是NGOSS的目标。NGOSS试图建立一种以构件为基础的分布式系统结构以及一套关键的系统服务，保证OSS具备标准化、能够逐步演化、保证互连互通、实现端到端的管理等特点。NGOSS关注的是运营系统和软件，注重通过软件来实现业务流程的自动化，它强调包含有文档、模型和代码等知识库的创建，侧重于业务。
中国电信广州研究院的简介 广州研究院于 2000 年 10 月中国电信集团公司广州研发中心（现为中国电信股份有限公司广州研究院）挂牌成立。2005 年，被集团定位为中国电信技术创新中心。2007 年，中国电信数据网支撑中心、中国电信 BSS\\OSS 支撑中心在此相继揭牌。广州研究院逐步发展成为中国电信及其广东公司的运营支撑中心和技术创新基地。广州研究院科研设施优越，研发实力雄厚。建有一批重点实验室，拥有电信网络技术研究、业务产品开发、市场运营支撑、IT 研发支撑等各类专业人员，在集团和业界具有深刻影响力。随着通信行业的快速发展和中国电信的战略转型，广州研究院在网络技术研究（数据多媒体通信技术、无线/移动通信技术、下一代网络技术、IT 技术、通信防护技术等）、业务产品研发（电信新业务、产品、解决方案、支撑系统等）、网络规划、市场运营支撑等方面积累了丰富的专业经验，并在通信网络技术标准的研制、通信产品的质量监督和验证等方面发挥了重要的作用，是中国电信规模最大、业务最齐全的综合研发支撑机构。
BOSS系统的发展现状 中国国内各大电信运营商早已拥有了自己的运营支撑系统，但是都是根据某一项需求独立开发，系统间接口不一。同时，各地自建的业务系统也欠缺对全国数据的统一支持。。
