潜在客户对银行的贡献度是由（）、（）和（）共同决定的。 参考答案：客户个人类型；挖掘成本；预期收益
什么是银行客户贡献度？ 银行客户贡献度是指：银行在为客户提供金融产品和其他服务中所获得的净收益。它是银行资源产出与资源投入的差值，是客户收入与客户成本的差。客户贡献度，即客户贡献与银行。
以贡献度为标准的客户分类中，按照国际经验对个人银行业务主要利润来源的客户包括（）。A 参考答案：C，D
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