销售的五大金科玉律的作者简介 珀西·怀廷（Percy H.Whiting）最早是以广告经理人的身份开始自己的事业。后来因公司要求他帮忙销售证券而改行从事销售工作。不久之后，他就在华尔街开始了自己的投资事业。1953年怀廷先生参加了卡内基沟通与人际关系训练。他十分喜爱这项训练，因此加入了戴尔卡内基训练公司，成为“卡内基销售训练”的创办人。并专为该训练课程写了《销售的五大金科玉律》这本重要著作。
为什么品牌转“危”为“机”的金科玉律？ 当今商场可谓一个包含无数未知因素的“魔方”，危机四伏。一个品牌的成长壮大或许需要几年甚至几十年的辛勤努力，但是一个品牌的倒塌也许仅在一瞬间，可能仅仅因为一个小环节、一次危机没有处理好就毁灭了。据美国公关专家对部分著名公司的调查显示：80%的企业管理者认为，企业发生危机如同死亡、税收一样不可避免；14%的企业承认，曾经经受过重大的危机。可见，危机对于企业而言，并非偶然的不幸遭遇，而是普遍存在的现象。国外一些著名企业认识到了危机的普遍性，甚至把危机视为企业生存的压力，增强自己的忧患意识，比尔·盖茨就告诉他的部下：“微软距离破产只有18个月”。值得注意的是，每个企业在面临危机时的表现大不相同。有的企业处理不及时，不得当，最终可能是永远失去消费者的信任，使品牌甚至企业走向失败。有的企业经营者了解品牌危机管理之道，充分掌握危机管理精髓，镇定自若、因势利导，化“险”为“夷”，甚至做到巧妙地化“危”为“机”，反败为胜，使企业蒸蒸日上。美国强生公司所属的著名医药品牌“泰莱诺尔”，就曾遭遇过一次接近毁灭性的灾难。正是由于强生公司善于进行危机处理，才使得“泰莱诺尔”劫后余生。1982年10月的第一周，新闻报道。
销售的五大金科玉律的内容简介 这个世界上最富挑战，也最有成就感的工作就是销售。但大多数人都把销售看作没有规则可循的苦差事，作者告诉你，销售工作是有步骤和方法的，因为他发现了“销售的五大金科玉律”。作者有35年的训练销售人员的经验，他将上千个销售的好点子及想法融会为五大金科玉律，而且是用很多实际销售工作的例子予以说明。这五大金科玉律经过反复测试而证明是非常有效的，而且正被现今许多顶尖销售人员使用着。本书是卡内基销售训练的教科书。这些极简单又极实用的方法，能让你把自己一步一步“训练”成卓越的销售员。
