4s店总经理述职报告 最低0.27元开通文库会员,查看完整内容>;原发布者:乐图数据篇一:汽车4s店总经理个人工作总结 20XX年是汽车4s店开业并营运的第一年,也是我第一次身兼两职开展工作。这一年,在集团各级领导的帮助和指导下,在公司领导及各部门的紧密配合下,在全体员工的共同努 力下汽车4s店售后及汽车4s店的业务开展基本走上发展的正轨。以下是20XX年度的 个人工作总结。一、20XX年工作目标和任务的完成情况一)汽 车4s售后部分1、1—11月各项指标完成情况序号指标项目计划实际完成率1维修辆次(台)1000087287.2%2维修产值(万元)5000392078.4%3顾 客满意度(cs)8991103.0%4安全事 故(次)00100%由于开业前未能按时与*当地两大保险公司(太保和中保)谈妥合作协议,所以对维修产值和维修辆次的完成上造成 了困难。预计到12月底,维修产值和维修台次还略有缺口。2、建章立制,理念e79fa5e98193e59b9ee7ad9431333433626565 导入服务行业,兵马未动,理念先行。作为宝马4s店,我们倡导宝马公司 客户导向的服务理念,并将该理念分解到维修服务接待的过程中去。售后服务部对全体 员工进行业务培训和理念输导,强化宝马理念在工作中的指导方针,结合#汽车的企 业文化,将员工的行为规范纳入。
汽车4S店售后服务经理工作总结怎么?汽车4S店售后服务经理工作总结怎么写:我找到一篇,可以作为参考<;br>;2017年是xx公司重要的战略转折期。国?
仪表售后服务人员出差人员绩效考核办法? 您好,智慧365小编为您解答:办事处绩效考核可以参考以下几点考核办法:1、自我评估法。所有行政人员均采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法。自我评估是自己对自己一段工作结果的总结,让被考核者主动地对其自己的表现加以反省、评估,为自己的绩效作出评价。2、上级评价:采用级别评价法,即直接领导初评打分、上级主管领导复评打分的方法。由直接上级进行评估是考核员工绩效的传统方法,也是管理者常用的一种引导和监督员工行为的方法。选择有直接上级进行考核,是因为通常他们是最熟悉员工工作以及他们的工作状况和工作结果的人。在员工的直接上级独立地对员工评估后,一般还要由上级的上级对评估结果作出复核,这样有助于减少肤浅的或有偏见的评估结果。3、横向考核:由主要外部协调部门的人员进行评价。由主要外部协调部门的人员进行评估能够获得更全面的信息。外部协调部门的人员对行政人员的服务精神、协调沟通能力、对外部需求的反应能力更能掌握最真实的资料。即工作满意度调查。