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根据规定,银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求,应当( )。 这给银行业提出了更高要求

2021-04-05知识11

关于银行合规建设的建议? 2113呵呵 建议如下:(一)商业银行应树5261立全面合规建设理念首先,合4102规制1653度内容不仅应重视专业性,更要兼顾全面性。根据监管要求,合规的“规”,既包括对现有的外部法律法规、行业准则和自律组织的规定,也包括银行内部的规章制度。也就是说,商业银行的合规建设,属于广义的范畴,相对于合法而言,范围更广,要求更高,既要合“外规”,也应合“内规”。因此,银行同业不仅需立足金融机构的特殊角度,强化专业性的合规制度建设;也要从企业管理角度重视规章制度设置,建立完备的合规制度体系。从合规建设内容角度,商业银行应重视全面性,不仅要涵盖所有业务、各后台部门、各分支机构,更要涵盖全体工作人员;不仅重视专业合规,还应涵盖非专业合规。其次,合规管理体系应注重完整性。合规管理体系从内容角度,表现为商业银行企业管理、日常经营管理合规和员工执业行为合规等多方面内容的有效整合;从执行力角度,合规管理应涉及商业银行决策、执行、监督和反馈等不同工作环节;因此,合规建设及管理应成为商业银行全行的工作,而不仅是合规部门及其高管的任务。目前,很多商业银行的合规管理并没有实现自上而下、完全渗透到全部日常经营和管理中的理想。

根据规定,银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求,应当( )。 根据规定,银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求,应当()。A.耐心说明情况,取得理解和谅解 B一直接拒绝 C.尽力满足 D.向上级汇报,由上级设法解决 A 。

根据风险提示要求,向客户推荐产品或提供服务时,银行业从业人员对客户提出的问题应当本着 参考答案:D

#这给银行业提出了更高要求

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