超市管理中经常遇到的100个“怎么办”1、顾客找不到要购买的商品怎么办？应热心将顾客带到所需商品的区域。2、顾客对商品性能不了解怎么办？要求员工对商品产地、性能。
购物狂来说说，那是一种什么样的感受？ RT。欢迎购物狂，尤其是天生购物狂们来谈感想？10 人赞同了该回答 逛商场购物是排解压力的途径之一，看到西装便忍不住去试穿，摸索布料，查看细节：纯羊毛面料，蚕丝羊毛亚麻。
超市案例100个怎么办？ 服务篇21131、顾客找不到要购买的商品区域怎么办？5261应热心的将顾客4102带到所需商品的1653区域。2、顾客对商品性能不了解怎么办？要求营业员对商品产地，性能要了如指掌耐心地向顾客解释，使顾客满意。3、遇到顾客在卖场内寻找购物筐或购物车怎么办？主动向顾客介绍购物筐或购物车的所在地或帮助他取购物车。4、顾客需要帮助怎么办？无论您是哪一个区域的员工，您都应该把服务顾客当作工作中最重要的一部分。当您看到有顾客抬不起或提拿商品很吃力时，您应该主动地帮助他。5、当员工在工作时（指补货、理货）顾客要求提供服务怎么办？立即停下手中工作向顾客耐心内提供所需服务。6、超市对待老、弱、病、残怎么办？应该开设老、弱、病、残专用结款通道，每一位员工在他们购物时都要给予帮助。7、当您看到有顾客感到不适时怎么办？您应该：主动走过去问他是否需要到休息间休息一下。如有紧急情形，请您迅速地与任意一位主管或经理取得联系，并及时进行处理。8、顾客在超市受到意外伤害怎么办？立即采取抢救措施并向他道歉，若因超市原因，应及时通知客服部处理并考虑相关赔偿。9、小孩与父母失散怎么办？A、小孩送至服务台交于客服员或送至客服总台。B、广播找人。
