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顾客说我再考虑考虑正确应对

2020-07-17知识18

之当客户说:我再考虑考虑 该怎么解决 一般客户说在考虑考虑无非两种情况,一种是真的要考虑考虑,可能项目有变数或者其公司内部出现分歧,或者产品需求还不明显,这个时候就要充分给客户时间,不能逼。另一种就是敷衍你,你客户已经有决定了,只不过决定不卖你的产品。针对这两种情况,最好的办法都是直接跟客户摊牌,要追根问底,询问出到底是什么问题,是项目有变数还是选择竞争对手的产品,只有把问题找到才能对症下药,不能一句考虑考虑就把你打发了。面对客户说“我要考虑一下”,应该如何应对? 面对这个问题,穷追猛打,打破沙锅问到底,或者你反复强调你们很好,都会活多或少引起客户的抵抗或者反感,这时候不妨运用一些小套路,举个例子,客户说考虑下,我:买东西就应该像你这样慎重'是我我也会多考虑看看(先夸他),为了提升我自己,也麻烦你给点建议,我是服务不好,还是公司品牌不行(先问一些他肯定会说NO的事情)客户:不是,当然不是。我:我只是好奇问一下,您到底在考虑哪方面,(这是个心里知识,在前面否定了你之前问的公司不行,服务不行之后,会适当说一下他真正考虑的原因,)客户:其实价格有点高,或者,需要和家里人商量下,我:您的考虑确实是正确的,也是尊重家人,挣钱现在也是不容易,我还要想你多学习呢,接下来就做下,然后重点讲讲价格,和竞品比,和产品比,(复杂的事情简单化,简单的事情利益化。接下来靠你的销售能力了,希望能给你帮助 来自职Q用户:文先生一定要追问下去,具体对产品的哪个方面有疑虑,这样才能继续谈下去,比如:如果你对我们的产品不感兴趣不会花时间考虑我们的产品,可不可以让我了解一下你到底考虑的是什么呢?是不是因为价格问题呢?然后就着已知的问题,打消客户的顾虑。来自职Q用户:kellywang客户说“我再考虑考虑”时,如何应对才能达到最好效果? 当客户说:“我要再考虑考虑”时,其实根本原因是如下几个:1、对产品还不够了解2、对产品价值还不清楚3、对产品对自己的帮助认知还不够4、对自己不使用产品的损失还不了解5、自己确实没有办法做决定那这几个问题如何解决?1、对产品还不够了解那你需要强化介绍,产品,最好能从顾客的需求角度加以分析!2、对产品价值还不清楚不清楚你的产品到底是否真的物超所值。所以你需要塑造产品的价值,让其感觉“物超所值”10倍以上!3、对产品对自己的帮助认知还不够客户不怕买东西,他怕的是买贵和买错东西!你销售的不是产品本身而是顾客使用产品后的好处!所以重点描绘顾客使用完你的产品和可以得到的好处,必需具体化,数字化,量化!效果更好!4、对自己不使用产品的损失还不了解必需跟顾客描绘他使用产品的好处,同时也要强调他不使用产品的损失!因为人的动力来源有两方面:1、追求快乐(给他塑造产品的好处)2、逃离痛苦(不使用产品的损失)如:健康类产品,当你使用产品后,你的皮肤会变得更好,会让你至少看上去年轻3岁以上,你会发现你的“精气神”比以前会有明显提升,你会感觉走路的速度,睡眠的质量及脸上的面色都会好很多!这是给他好处!假设你不用我们的当客户说我再考虑一下的时候,应该如何说? 很多销售员都会因为客户的一句:我考虑下吧!从而把客户丢失掉,为什么呢?当客户说出这句话的时候,你已…销售员如何应对客户说“我要考虑一下” 应对“我要考虑一下”有时,销售人员详细地向客户介绍完产品之后,客户会说“我要考虑一下”“我要考虑考虑”“我们不会轻易下决定”“让我再想一想”等诸如此类的话。客户说“我再考虑考虑”时,如何应对才能达到最好效果? 当客户说:“我要再考虑考虑”时,其实根本原因是如下几个:1、对产品还不够了解2、对产品价值还不清楚3、对产品对自己的帮助认知还不够4、对自己不使用产品的损失还不了解5、自己确实没有办法做决定那这几个问题如何解决?1、对产品还不够了解那你需要强化介绍,产品,最好能从顾客的需求角度加以分析!2、对产品价值还不清楚不清楚你的产品到底是否真的物超所值。所以你需要塑造产品的价值,让其感觉“物超所值”10倍以上!3、对产品对自己的帮助认知还不够客户不怕买东西,他怕的是买贵和买错东西!你销售的不是产品本身而是顾客使用产品后的好处!所以重点描绘顾客使用完你的产品和可以得到的好处,必需具体化,数字化,量化!效果更好!4、对自己不使用产品的损失还不了解必需跟顾客描绘他使用产品的好处,同时也要强调他不使用产品的损失!因为人的动力来源有两方面:1、追求快乐(给他塑造产品的好处)2、逃离痛苦(不使用产品的损失)如:健康类产品,当你使用产品后,你的皮肤会变得更好,会让你至少看上去年轻3岁以上,你会发现你的“精气神”比以前会有明显提升,你会感觉走路的速度,睡眠的质量及脸上的面色都会好很多!这是给他好处!假设你不用我们的当客户说:我再考虑考虑时该怎么办 我经历这种事情,一开始每次几乎都是失败,后来慢慢的在和每一位客户谈清之前你要先对他做一些最基本的了解。如果他能决定的话,你就要想尽各种办法,让他听你的话,并觉得如果不签下这单生意是自己的损失。你要帮她做决定。要化被动为主动。首先你要让客户完全的相信你,在有让他觉得你的产品就是他找的最适合的,除此以外找不到第二家,只要做到这两点它就会立刻与你签约。你就算是真正的话被动为主动了!当客户说:我再考虑考虑时该怎么办 我经历这种事情,一开始每次几乎都是失败,后来慢慢的在和每一位客户谈清之前你要先对他做一些最基本的了解。如果他能决定的话,你就要想尽各种办法,让他听你的话,并觉得如果不签下这单生意是自己的损失。你要帮她做决定。要化被动为主动。首先你要让客户完全的相信你,在有让他觉得你的产品就是他找的最适合的,除此以外找不到第二家,只要做到这两点它就会立刻与你签约。你就算是真正的话被动为主动了!面对客户说“我要考虑一下”,应该如何应对? 面对这个问题,穷追猛打,打破沙锅问到底,或者你反复强调你们很好,都会活多或少引起客户的抵抗或者反感,这时候不妨运用一些小套路,举个例子,客户说考虑下,我:买东西就应该像你这样慎重'是我我也会多考虑看看(先夸他),为了提升我自己,也麻烦你给点建议,我是服务不好,还是公司品牌不行(先问一些他肯定会说NO的事情)客户:不是,当然不是。我:我只是好奇问一下,您到底在考虑哪方面,(这是个心里知识,在前面否定了你之前问的公司不行,服务不行之后,会适当说一下他真正考虑的原因,)客户:其实价格有点高,或者,需要和家里人商量下,我:您的考虑确实是正确的,也是尊重家人,挣钱现在也是不容易,我还要想你多学习呢,接下来就做下,然后重点讲讲价格,和竞品比,和产品比,(复杂的事情简单化,简单的事情利益化。接下来靠你的销售能力了,希望能给你帮助 来自职Q用户:文先生一定要追问下去,具体对产品的哪个方面有疑虑,这样才能继续谈下去,比如:如果你对我们的产品不感兴趣不会花时间考虑我们的产品,可不可以让我了解一下你到底考虑的是什么呢?是不是因为价格问题呢?然后就着已知的问题,打消客户的顾虑。来自职Q用户:kellywang当客户说我再考虑一下的时候,应该如何说? 很多销售员都会因为客户的一句:我考虑下吧!从而把客户丢失掉,为什么呢?当客户说出这句话的时候,你已…

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