由于美国部分地区的冠状病毒病例继续激增，7月24日麦当劳暂停重新开放美国餐厅的做法并继续持续30天。该公司还将从8月1日开始要求顾客戴口罩。
美国麦当劳总裁乔·厄林格（Joe Erlinger）和全国特许经营领导联盟主席马克·萨莱布拉（Mark Salebra）在致麦当劳美国运营的一封公开信中说，麦当劳近82%的餐厅分布美国各州及地区，员工和顾客都需要口罩。厄林格说：“你会看到我们员工的口罩和手套你会看到地板上和桌子上的社交距离贴纸我们的自助饮料店将关闭，当然我们的娱乐场所也将关闭，出于最大的防护。”
没有联邦政府的口罩授权，一些地方政府也没有强制要求。当员工面对拒绝戴口罩的顾客时，冲突也随之产生。麦当劳员工将接受培训，以解决这些情况，该公司将重新为我们和我们的特许经营商的员工共享资源，他们希望重新进行降级培训。
厄林格和萨莱布拉写道：这项政策的目的是采取积极主动的方法，并专注于在客户无法或不愿意戴口罩时快速找到解决方案。在客户拒绝戴口罩的情况下，我们会采取额外的程序，以友好、快速的方式处理他们。
麦当劳首席执行官克里斯·肯普钦斯基（Chris Kempczinski）说：“我认为现在这个时候，我们为社区提供食物的能力是非常关键的，即使是在那些已经停业的州或城市，麦当劳和其他像我们这样的公司也被视为必不可少的企业，人们仍然需要食物，他们仍然需要能够在一个安全干净的环境中得到食物。”越来越多的企业要求购物者戴口罩，包括沃尔玛和家得宝，因为公共卫生官员认为这是防止冠状病毒传播的关键。美国7月25日周五报告了超过72000例COVID-19病例，包括1113例死亡。
麦当劳表示：最新的科学研究表明，飞沫有可能在空气中停留很长时间，增加病毒传播的风险，特别是来自无症状携带者。因此，疾病控制中心（CDC）最近的指导意见重申：口罩是防止COVID-19传播的有效方法。
麦当劳还为其餐厅和厨房开发了一系列分隔板，以便在保持社会距离要求的同时，增加员工数量、订单数量和座位容量。在冠状病毒病例激增的情况下，这家快餐连锁店于7月1日首次暂停了餐厅的重新营业，为期三周。在麦当劳14000家餐厅中，大约15%的餐厅重新开放。已经重新开放餐厅并且没有受到当地官员的任何回扣的特许经营商可以决定是否继续营业。（看看新闻Knews记者：任美星 实习编辑：章磊）
