什么是保险客服专员？工作职责是什么，或者说到底是做什么的？ 你好，我以前也是做保险客服专员的，其实说到底，这名字都是自己定位，自己取的，做保险签订的不是劳动合同，而是代理合同，客服可以理解为售前与售后，卖保险之前，所有的准客户都是你的服务对象，卖保险后就要加一个售后服务了，维护好老客户可以转介绍，给你创造更多的新客户资源，其实这也是一种情感销售
急需： 培训公司客服经理和客服专员详细的工作职责！！！ 具体工作职责：建立日常报表系统，监控主要客户或学员行为指标建立并执行全面的团队培训计划主动辅导和指引团队，以确保按月达成团队目标主动发起并执行针对改善整个客服流程环节的优化项目作为联系人，协调客服团队与其他各系统、技术、运营、产品团队的工作并保持良好合作关系以降低退款率，提高学员保有率和用户满意度为目标，与销售部门紧密协作，创造系统有序的工作流程来完善整体售后服务。职位要求：大学本科或相关学历，硕士学历优先至少3年以上的客户服务、酒店、电话销售或相关行业的管理经验优秀的问题洞察和处理能力优秀的组织、沟通、领导能力，熟悉客户服务。熟练的中英双语口头和书写能力，会广东话者优先富有激情，自我驱动，个性不断追求进取具有强烈的个人意愿和能力去承担责任和职责个性主动积极，乐于作决策良好的数字处理和分析能力，拥有使用office和报表工具进行日常工作经验者优先拥有成功的团队管理或项目管理经验
中国人寿保险公司的客服专员是做什么的？我想应聘中国人寿保险公司的客户专员，这个职位具体的工作是什么？要不要像业务员一样出去拉客户？那它的底薪一般有多少？。
