明茨伯格：管理者的10种角色 原发布者：龙源期刊网管理者可以被定义为管理一个组织或其从属单位的人。除了首席执行官之外，这一定义还包括副经理、主教、领班、曲棍球教练以及首相。所有这些人都有共同点吗？实际上是这样。他们都有一个很重要的起点：都被授予了一个组织的正式权力。正式权力带来社会地位，又自然而然地引出了各种各样的人际关系；而所有这些，又自然而然地引出获取信息的各种途径。反过来，信息又能帮助管理者制定组织的战略和决策。我们可以把管理者的工作描述为不同的“角色”，或与其职位相关的一整套行为。人际性角色在管理者的各种角色中，有3种直接来源于正式的权力，并涉及基本的人际关系。1.“名义领袖”的角色作为组织的头面人物，每一位管理者都必须履行某些礼节性的职务，如总统会见来访的显要人物；领班参加车床操作工的婚礼；销售经理邀请重要的客户共进午餐。我所研究的CEO，将与人接触时间的12%用于应付各种礼节性的职责。17%的来信是与其地位相关的感谢信和各种要求。涉及人际角色的任务有时可能是例行公事性的，不涉及重要的沟通和重大的决策制定。然而，它们对于组织功能的顺畅运行至关重要，因此管理者不能忽视。3.
明茨伯格：管理者扮演着十种角色，请分别举例 1.人际角色、管理者需做的事团队2113与团队的人际关系 好比国与国 的外交5261 维持良好关系2.信息4102角色、管1653理者需做的事取得资讯散播资讯让所属成员做对的事朝目标一次做对并作好3.决策角色。管理者需做的事带领团队遇事需做决策者4.代表人角色、管理者需做的事 也是团队的对外代表5.领导者角色、管理者需做的事 本身就是领导者领导著所属团队成员6.联络者角色 管理者需做的事 也是扮演团队与团队的连络者7.监督者角色、管理者需做的事 也不需将下达的决策的命令做监督执行情况以便修正8.传播者角色、管理者需做的事 也需将新的命令透过各种驱道来传播管理理念说服所属成员9.发言人角色 管理者需做的事 因为要传播所以要发言10.企业家角色、管理者于现代上本身就是企业家11.冲突者角色、有正常有异常因此就会有冲突需发生12.资源分配者、管理者需做的事分配资讯 金钱 领地 物品13.谈判者角色 管理者需做的事 谈判
