为何推诿扯皮会在企业内部出现? 最近新东方年会上大火了一把的《释放自我》让人们对企业尤其是大企业中的各种弊病的关注达到了高峰。网上很多人据此总结了很多条“大企业病”,其中必有的一条就是同部门员工或者跨部门之间的互相扯皮、推诿,为何很多公司都会出现这种现象呢?楠哥认为有如下几个原因,1、公司在设计绩效时,没有将各部门的权、责、利分配清楚涉及到跨部门合作时,经常会出现这种情况。一个任务或项目需要几个部门共同完成,但是在计算功劳时并不是论功行赏,而是把某个任务化归到某个固定的部门,不管是几个部门完成的任务,能拿到钱的只有一个部门,这时候其他部门的人和能拿钱的部门的人互相扯皮、推诿就不可避免2、领导在布置任务时只说了个大概,没有将责任分配清楚同部门里需要几个人合作完成一件事情时,通常会有一个主要完成人,再有几个辅助的人,这个时候如果领导在布置任务时没有清晰地规定主要负责人星海对哪些结果负责,辅助的人应该对哪些结果负责,那出现推诿和扯皮就不可避免,毕竟对于辅助的人来说,有什么问题都有主要负责人顶着呢3、企业长期以来的文化就是如此,各种政策无法执行在很多公司,虽然前两条都可以做到,但是在具体执行时却往往走了样儿,从领导开始就不。出现推诿扯皮的工作作风主要有哪些原因 1、员工内部矛盾,特别是一个部门里面出现爱说是非的小人2、工作职责划分不明确3、领导缺乏凝聚力4、同一部门多重领导尤易出现上述状况领导推诿扯皮,做为下属的你是什么感受? 对于这个情况,感触颇深,个中情怀一言难尽。比者挑其中一件说一下。笔者和上司都是同样的工种,同样的职责范围,都属于技术类岗位,顺带管理。有一回生产,在产品刚出来时,我们都知道该批产品有问题,而且比较严重,需要特采处理。于是我们商议,这个问题比较大,隐瞒是隐瞒不过去的,我建议出邮件告知公司相关人员,让他们取办试样后,再做具体的处理。当然,这只是我的个人建议,具体处理方案,咱还是要遵行领导的。哪知道,他怕公司高层知道,想投机取巧,抱着侥幸的心里,当做正品做货出货。而出货那天,他请假了(具体原因不得而知)。后来,该批货出口后,果然遭到客户投诉,要求退货,赔运费。业务经理和老总很生气,找我们谈话,得知我们本身就知道产品有问题时,质问我们为什么没有特采处理。这时,我没有先发言,自然是让上司发言。哪只,上司来一句,那天他请假了,走之前交待了笔者来特采处理,而且反复说,反正意思是事情是由我造成的,责任都是我的。咱彻底无语了,心中当时有一万只草泥马在奔跑。但咱也没鲁莽,忍住了没有爆发,果断承认那是我的责任。还好业务经理比较懂,见咱领导反复在强调是咱的责任,听的有的不耐烦了,直接来了一句:你不要把责任一直。企业遇到三个部门为工作问题扯皮、推诿、造成的原因是什么? 对于部门间的扯皮现象,传统管理中总是由上级出面来加以协调,这样做只是取得短期的效果,并会同时带来“公说公有理,婆说婆有理”的情况出现,每个部门都强调本部门的重要,强调自己做得已十分优秀,责任全在其他部门,时间成本高、效率低,上司疲于做老娘舅是这种解决问题方法的直接后果。根本解决之道是,先根据项目(事情)梳理项目流程,划分流程节点,根据项目的流程和节点明确不同部门、不同部门的人员的职责,根据流程的上下工序明确相互间的职责关系,上道工序必须服从于下道工序,建立“工序服从”关系。企业遇到三个部门为工作问题扯皮、推诿、造成的原因是什么? 组织内部门推诿扯皮涉及面很多责任,担当,激励,权责,流程,标准以及文化多方面,但在任何组织中都存在三个绩效层面:1)组织层,一个组织所期望的绩效结果;2)流程层,为实现组织层的绩效,需要所有流程达成的绩效;3)岗位层,为实现流程层的绩效,需要所有岗位达成的绩效。理想状态下,这三个层面的绩效目标是一致的。推诿扯皮多为①流程不完善;②制度不支持;③监管不到位;④技术不匹配;⑤员工素质不高;⑥主管能力有限;⑦文化导向有误;⑧战略有问题。刨根问底,工作再设计,流程再造,激励体系再设计,方可杜绝推诿扯皮—方能绩效倍增!【关注头条号,沟通管理技巧和管理实践】为什么中国到处都是推诿扯皮的现象 怕得罪上级才用踢球法
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