恩施城区洪涝灾害受到社会各界和媒体广泛关注，7月25日上午，恩施州防汛抗旱指挥部召开新闻发布会，恩施州住建局局长向辉介绍了州城供水、排水和清淤、环卫等工作情况。
受灾情况
一是城区40处二次供水加压泵站损坏，直接经济损失近2000万元，特别是马者山体滑坡导致清江河水浊度过高，城区主要自来水厂无法生产，致使城区自22日起85%以上地区停水。
二是恩施首创污水处理厂完全被淹约12小时，各类设施设备损坏，已无法正常生产，初步估算损失达到4000万元左右。
三是城区清江沿岸等多个街道场所被淹，各类废弃物、垃圾及淤泥需清运，洪水倒灌积水需抽排。
应急处置情况
灾情发生后，在州、市防汛抗旱指挥部的指挥下，住建、城管系统迅速启动相关应急抢险预案，国家住建部、省住建厅高度重视，于22日分批派来专家、装备支援我州，展开应急抢险工作。
在城市供水方面：
一是加速修复受损的二次供水加压泵站。目前，二次供水加压泵站40处已经修复38处，余下2处力争在今日内修复完成。
二是启动应急制水工作。国家住建部供水应急救援中心华中基地应急车辆于22日早7时40分抵达恩施市，晚8时40分制水成功并开始送水，每天可制水480吨。
三是启动应急送水工作。指挥部共调度全州81台供水、洒水、消防车辆，在城区附近乡镇农村水厂取水后，转运至城区125个供水点。与此同时，武汉市、黄石市、荆门市等地火速组织应急供水救援队紧急驰援我州，咸宁市、枝江市各紧急采购2000桶饮用水运抵恩施，武汉市赠送纯净水98万瓶，都被迅速送到当地居民手中。截止7月24日23:00，共送水6400余吨。
四是启动应急取水工程。恩施市政府组织供水、消防等部门，成立3支应急取水抢修队伍，实行24小时作业，于23日零时、19时先后完成了城区二、三水厂原清江河取水口修复工程，城区水厂恢复部分产能并开始供水，7月24日供水量已达到5.5万吨；同时启动了带水河应急取水工程，计划今日内完成，进一步补充三水厂水源，实现三水厂不间断运行。
在城市排水方面：
一是指导恩施首创水务有限公司迅速排查污水处理厂受灾情况。北京首创公司及时派遣8名技术人员，会同电力部门制定供电及其他设备恢复、抢修计划。
二是组织专班，对城区所有排水管网进行巡查、清淤，增补和更换窨井盖196个，确保排水畅通、人车安全。
在清淤环卫方面：
州、市城管系统从7月18日凌晨起，分5个片区集中清运。对恩施城区受灾的大桥路北段、东风大道、旗峰大道、施州大道机场路、军分区至桂榜岩、桔园街至官坡桥、舞阳大道栖风桥段、巴公溪至书苑新城、亲水走廊沿线、东门桥至市二中沿线、凤凰桥匝道、滨江路凤凰码头周边12个路段进行全面清淤清障和冲洗保洁作业。累计出动城管执法人员和环卫工人5000余人次，设备车辆249台次，出动清除垃圾淤泥1132车次、处理淤泥垃圾16471吨。
目前存在的主要困难
一是马者山体滑坡对大龙潭水库的影响还未消除，大龙潭水库取水点不能使用，城区水厂只能依靠原清江河取水口阶段性取水、间断式生产，且出厂水浊度略高于国家标准，恩施州城完全恢复正常供水还需要一定时间；二是恩施首创污水处理厂电气设备受损严重，恢复生产需要一个月以内的时间。
下阶段工作
在城区供水方面：
一是稳步扩大水厂产能。通过加大工程措施，增加原水供应，优化制作工艺，力争7月25日起城区水厂产能达到9万吨/日以上，其中，二水厂4万吨以上，三水厂5万吨以上。
二是完善应急调度工作。根据水厂生产现状，进一步完善分区分时错峰供水调度方案，按保基本民生、保重点行业的要求，实行24小时调度，确保恩施城区各区域都能在指定时间段供水。对部分区域，保障送水车定时送水。
三是推进州城供水保障项目建设。年内完成喻家河应急备用水源工程建设；加快车坝河水库主水源引水工程、大龙潭水源扩容升级工程和四水厂新建项目建设。建成后将形成以车坝河为主水源、喻家河为补充水源、大龙潭为备用水源的多水源格局，州城安全供水将得到有力保障。
在城市污水方面：
一是会同恩施首创水务有限公司加快污水处理厂修复，尽快复产；二是加快推进大沙坝污水处理厂建设，力争8月底投入试运行。
