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2021-03-27知识9

运行维护服务能力成熟度符合性评估实施细则 最低0.27元开通文库会员,查看完整内容>;原发布者:芳芳信息技术服务运2113行维护服务能力成熟度符合性评5261估实施细则为做好4102ITSS.1-2015《信息技术服务 运行维护服务能1653力成熟度模型》(以下称《运维服务能力成熟度》)的符合性评估工作,提高信息系统运行维护服务能力,保证信息系统运行维护服务质量,中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会(以下称ITSS分会)依据《信息技术服务标准(ITSS)符合性评估管理办法(试行)》等规定制定本实施细则。一、适用范围(一)本实施细则原则上仅适用于信息技术服务供方单位的《运维服务能力成熟度》符合性评估;(二)《运维服务能力成熟度》分为四个等级,即基本级(以下称四级)、拓展级(以下称三级)、改进(协同)级(以下称二级)、提升(量化)级(以下称一级),四个等级的符合性评估都应符合本实施细则的要求。二、组织管理(一)ITSS分会负责组织《运维服务能力成熟度》符合性评估活动,并确认符合性评估结果;(二)行业级评估机构在全国范围受理《运维服务能力成熟度》一、二、三、四级的符合性评估申请。地方级评估机构在本地区受理《运维服务能力成熟度》三、四级的符合性评估申请;(三)一、二、三级。

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