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客服的工作怎么做绩效考核? 售后服务部门绩效考核标准

2021-03-27知识7

维修工绩效考核指标 要看你们用的是什么绩效考核方法,不同方法,绩效指标的纬度也是不一样的,列举比较通用指标,如下:

售后服务绩效考核管理细则 试读结束,如需阅读或下载,请点击购买>;原发布者:蒋先芳售后服务部绩效考核管理制度|目的:有效激励日常行动,促进工作绩效改善,保证部门目标达成之目的。2.适用范围:售后服务部全体成员。3.考核条件:|3.1据部门目标,逐级建立目标、实施方案、服务效果、预算作为考核依据,对过程及达成情况进行考核;3.2试用期人员按岗位考核指标每月进行实施方案、服务效果进行考核;4.绩效奖金构成:|收入=年薪+绩效+超额利润奖|每季度绩效=全年绩效×23.5%,年终绩效=全年绩效×6%,绩效额度=岗位标准绩效×考核奖金比例|5.考核规则:|5.1每月26-28日,售后主管组织统计售后人员部分考核项目,组装课负责人,每季结束后第一个月的1-5日汇总到品管课,品管课进行统计汇总。5.2所有人员考核由售后主管审核后,向人力资源提供数据,部门经理核准后,于每季结束后第一个月15日前发上季绩效奖金。5.3考核评估采用百分制,年薪为固定工资,绩效季度发,季度考核不合格时(不满59分)时,原则上不扣工资,但不发奖金,累计两个季度绩效考核不合格或有两张黄牌或一张红牌,将取消年终绩效考评。5.4绩效奖金核算办法,见公司《绩效考核实施办法》。6.绩效考核权责:|6.1。

客服的工作怎么做绩效考核? 售后服务部门绩效考核标准

设备维修人员绩效考核标准 最低0.27元开通文库会员,查看完整内容>;原发布者:earth黑呼呼江苏科菲特生化2113技术股份有限公司维5261修人员绩效考核考核项目考核重点评4102价标准直接考1653核人:□负责电气设备的维修和故障排除;配合领导参与制定各机器设备的维护和保养计划;负责电气设备及线路的安装和改造;做好各配电房的日常巡查工作和记录,完成定期的保养计划;对电气使用工的技能培训;负责各设备电气方面的革新;认真做好设备责任区域的跟踪维修保养工作等.(并始终都能够主动完成任务和完全符合要求)(20分);负责电气设备的维修和故障排除;配合领导参与制定各机器设备的维护和保养计划;负责电气设备及线路的安装和改造;做好各配电房的日常巡查工作和记录,完成定期的保养计划;对电气使用工的技能培训;负责各设备电气方面的革新;认真做好设备责任区域的跟踪维修保养工作等.(一般能够主动完成任务并基本符合要求)(18分);专项工作(20分)□负责电气设备的维修和故障排除;配合领导参与制定各机器设备的维护和保养计划;负责电气设备及线路的安装和改造;做好各配电房的日常巡查工作和记录,完成定期的保养计划;对电气使用工的技能培训;负责各设备电气方面的革新;认真做好设备责任区域的跟踪维修保养工作。

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