八角街道市场监管所党员干部通过上门指导、耐心解答、广泛宣传等方式，确保企业疫情防控工作切实落地。
执法人员认真做好企业塑料袋规范使用情况检查，确保《北京市垃圾分类管理条例》贯彻落实。
成立一年来，北京市石景山区市场监管局八角街道市场监管所充分发挥党建引领作用，各方面工作取得了长足进步。疫情发生之后，该所认真贯彻落实上级要求，在所长谭豪杰的带领下，深入抓好疫情防控工作，有序推进复工复课，取得良好成效。
党旗在工作一线飘扬
八角街道辖区面积5.48平方公里，拥有沃尔玛超市、石景山游乐园等大型企业，商户众多、业态多样。作为辖区一支重要的执法力量，八角街道市场监管所在各项工作中把党建工作摆在重中之重的位置，所党支部成为单位全面建设的坚强核心，在各项工作中，党员干部发挥了重要骨干作用。
疫情防控工作开展以来，该所坚持党员冲锋在前，通过上门指导、耐心解答、广泛宣传等方式，围绕商场超市、便利店、食杂店、餐饮单位等，扎实开展专项检查，确保了各项疫情防控要求落地。此外，该所充分发挥业务骨干特长，选派党员凌莉等人参与到全区疫情防控物资保障中。自大年初三开始，凌莉和同事们加班加点联系国内外物资生产企业，广泛拓展物资采购渠道，协调各类防护物资近百万件，有力保障了全区疫情防控工作顺利开展。
同时，该所积极发挥职能优势，在抓好非公企业党建工作的同时，联合属地街道，共同建立了八角地区非公企业党建工作阵地“新动能驿站”，继而实现了区域“小个专”党组织和工作全覆盖，受到市委组织部领导认可。在这次疫情中，该所组织广大非公企业党员通过捐款捐物等方式，有力支持了辖区疫情防控工作。
有力举措严密保障复工复课
随着疫情防控形势好转，有序推动企业复产复工和学校复学复课成为八角街道市场监管所的重要工作。为确保企业员工和学校师生的健康安全，该所积极落实上级决策部署，采取了一系列有力举措。
针对辖区重点企业石景山游乐园即将开园的实际，该所积极协调联合生产流通、餐饮等专业科室执法人员，对相关游乐设施和食品经营点位开展联合检查。针对儿童节客流高峰，执法人员认真指导园方做好疫情防控措施和相关应急预案。此外，执法人员针对部分商品存在安全隐患的实际，坚决责令企业进行下架处理。
在保障初高中毕业年级试开学的过程中，该所开展了持续一个月的餐饮保障和食品专项检查，对辖区复课的学校进行了全覆盖保障。工作人员在夯实校方主体责任的同时，充分发挥职能作用，对学校食品进货渠道、师生分时错峰就餐、餐饮操作人员防护等细节进行细致指导，以严之又严、慎之又慎的举措，坚决守好餐饮食品安全底线。
疫情期间消保维权不断线
疫情期间，八角街道市场监管所坚持安排专人受理消费投诉，深入做好消费投诉重点问题研究，切实保障消费者权益。
为进一步提高消费投诉的响应率、满意率和办结率，该所通过周末合理安排干部值守，确保值守干部既有内勤接单响应，又有外勤外出执法，全力缩短投诉处理时间。该所将有关投诉工单进行分类，汇总相似诉求，提升解决效率。此外，该所根据接单时间、反映问题等科学安排顺序，确保工单按时处理回复。
前不久，一名82岁的老人来电反映燃气灶有问题，要求协调退货。考虑到老人年事已高且行动不便，执法干部联合城管、派出所和物业，上门为消费者解决消费纠纷。工作中，他们通过多方打听，找到有关商家，直接在老人家里现场达成退货退款协议，受到好评。
在体制调整的大背景下，八角街道所聚焦队伍、业务、思想融合，通过压责任强担当、抓组建促规范、激活力作表率，在市场监管实践中倒逼监管、执法、服务本领的提升，在较短时间内成为维护辖区良好市场秩序的“急先锋”，为更好履行职责使命打下了基础。
文章来源：《中国市场监管报》
