“多亏了驻村工作队和镇里还有村委会，帮我解决自家土地被占的难题，真是太好了。”近日，在湖北省通山县板桥村村委会“民情茶室”里，村民阚金周高兴得合不拢嘴。他的开心事得益于去年“民情茶室”帮他上解决了大困扰。
原来在隐水洞开发之初，占用了板桥村3组村民阚金周一块空地，按照协议，村里协调补偿他另一块土地，但却被另一村民长期独占，愤怒之下，阚金周来到民情茶室反映问题，扬言不解决好将越级上访。
了解情况后，驻村工作队以及板桥村两委就阚金周反映的问题进行认真核实，并进行调查，再次召集当事人、村组干部、村民代表到民情茶室会谈，大家当面锣、对面鼓把矛盾、事实、依据摆出来，占地村民心服口服，表示立即归还土地，一起矛盾成功化解。
小小“民情茶室”搭起党员干部与群众的“连心桥”(焦磊 摄)
湖北通山大畈镇板桥村曾经是个贫困村，基层矛盾突出，村民因为社会救助、征地拆迁补偿标准等事由，到省市县上访的事件时有发生，引发干群矛盾深，村风民风不和谐等问题。
2017年上半年，刚接任驻板桥村第一书记、省纪委监委驻通山扶贫工作队长胡长学，经过走访调研，与村民面对面谈心，找到了症结——村干部与群众之间缺乏有效沟通，群众不了解政策，村务公开不够透明，导致干群关系疏远、群众心存怨气。
“矛盾宜解不宜结，有怨气就当面说出来。”2017年9月，胡长学在板桥村村委会单独开辟了一间办公室，作为“民情茶社”，由驻村工作队、镇村干部与群众面对面“坐而论道”，并以请喝茶、吃点心的方式，舒缓他们的怨气、怒气，宣讲国家对三农工作有关政策，打开、了却他们的心结。
板桥村居民说：“村里的这个茶室非常好，对于我们来说很方便，作为退休干部来说，我们经常抽空会来这儿坐坐，搜集村民的建议以及反映的困难，发挥我们的预热，为村里做贡献。”茶室每天为老乡们提供免费茶水,全天开放。工作队、镇村干部都来到茶室,还有专人在“民情台账”里详细记录下大大小小的群众诉求。
小小“民情茶室”搭起党员干部与群众的“连心桥”(焦磊 摄)
“脱贫攻坚、乡村振兴不是党委政府的独角戏。沟通顺畅了,道理明白了,老百姓才能成为这台戏的主角。”胡长学感慨,有了宣传政策、澄清是非、传播正能量的“民情茶室”,干群关系和谐了,老百姓内生动力调动起来了。
三年多来，民情茶室共接待群众来访291次，现场解决问题98个，交由县、镇解决问题36个，不符合政策劝退的24人次。
此外，在驻村工作队的倡导下，该村全面推行村级重大事项公开，并打造由一法官、一律师、一支书和多职能部门参与的“3 X”工作室，利用“湾湾响”广播等形式，加大法律和扶贫政策的宣讲力度，最大程度做到村情村务公开透明化，打通村民政策知晓的梗阻。
昔日争吵喧闹的村委会，今日为民办事园地，小小“民情茶室”搭起党员干部与群众的“连心桥”。(程思 徐世聪 龙行善)
