十佳调解速裁团队：舒翔团队
2019年，丰台法院舒翔团队结案3091件，勇夺丰台法院民商事结案状元。
团队通过构筑“横纵斜”分工格局，创新“三化四分”工作方法，打造流程性规范、成效显著的示范团队。舒翔法官相关事迹在人民法院报、最高人民法院网站等刊登。
2019年，已是舒翔进入丰台法院工作的第10个年头，但作为速裁法官，舒翔说她还很年轻。2017年，舒翔成为了丰台法院速裁庭新型审判团队负责人，不同于以往，这个团队由两名助理、两名书记员另加几个调解员组成，作为平均年龄不到30岁的团队，他们的战斗力不一般，取得的成绩也令人瞩目。2019年，团队审结案件3091件，位列丰台法院民商口冠军，业绩考核居全市速裁法官第五名，团队连续两年荣获“北京法院十佳调解速裁团队”荣誉称号。
秘笈一
实践+思考=机制创新
最初，面对团队“1+2+2+N”的人员配置让舒翔压力有些大，但靠着一股轴劲和冲劲，舒翔带着团队在摸索中前进，大家心往一处想、劲儿往一处使，工作上了轨道，每个人都变成了独当一面的能手。舒翔团队坚持通过审判实践探索机制创新，将机制创新转化为实践效能。
2019年7月，团队收到了一大批教育培训合同纠纷，案情大体一致：家长为孩子报名了暑期培训班，而辅导机构因授课场所不合格、不具备培训资质等原因突然停课，找上门去后发现培训机构早已人去楼空，心急如焚的家长便纷纷诉至法院要求退回学费。该系列案件当事人众多，家长们纷纷表示不希望案件纠纷影响自己的工作，再加上还要照顾孩子，希望对案子快审快判。了解案情后，舒翔决定采用“要素+集约”的方式审理，在要素示范表的基础上推陈出新，根据案情提炼出“学费”“课时数”等审理要素，制定了《教育培训合同纠纷要素表》。不料第一天发给家长适用时，很多家长就分不清“课程数”和“课程期间”等要素名称，“课程单价”也是随意计算，每个人的要素表都填写得不一样，看到这些问题，舒翔深刻反思，觉得解决问题的关键要站在家长的角度，将自己作为一个第一次打官司的普通人来设计要素表。
随后，她和团队转变要素表设计思路，将由家长填写改为由家长确认，大家加班加点完成了新的要素表。庭前组织家长一一确认核对，审判要素达到了100%的准确确认，案件争议焦点明确、事实清楚，之后的庭审顺畅进行，庭后法官批量生成判决书，实现了裁判文书立等可取。家长们没想到这么快就拿到结果了，“我还担心诉讼会不会出岔子，没想只要核对一下表就行，连胜诉判决书都拿到了，只请了半天假官司就搞定了”。就这样，舒翔团队通过精进改良要素表的方式将101件教育培训合同类纠纷高效化解。
团队不仅注重要素式调审的紧密衔接，还创新文书体裁，并在消费者维权类买卖合同纠纷中展开试用，“打钩式”判决书在事实认定部分提前详尽列举案件相关情况，如商品存在过期、包装瑕疵、标签瑕疵等情况，由审判法官在制作文书时结合案情直接勾选。整个文书“一目了然、一看就懂”的特点也受到了当事人的一致好评。
秘笈二
吹哨报到+诉源治理=解纷实效
“感谢法官，这么快帮我们追回了欠款，避免了对抗纷争，让我们双方有继续合作的可能。”一家线缆企业的负责人致电舒翔对帮助企业追回欠款300多万表示感谢。
去年5月，丰台法院与全国非公党建先进典型时代风帆楼宇党委建立共建关系。双方以“点站式”调解工作为依托，通过“党委吹哨，法官报到”的形式探索法院诉源治理工作的新模式。“吹哨报到法官团队”是舒翔团队的新身份。
时代风帆楼宇党委位于高楼林立的马家堡商圈，1000多家企业星罗棋布，有2万名从业人员。在这个“竖起来的社区”里，各类经济纠纷数量也一直高居不下。刚入驻不久，舒翔团队就帮助化解了辖区的一起陈年纠纷。辖区内某线缆公司，分别为8个建筑公司提供近300万的线缆后，一直未能收到货款，给公司经营造成很大压力，也成为楼宇党委一直以来的揪心事。一声“哨响”，舒翔便与专业商事调解律师组成调解团队前往平台报到响应，经过沟通，公司负责人直言线缆欠款是陈年旧账，已成为他心中的一块心病，在线核实材料后，细致梳理案情，舒翔发现这8起纠纷，历时较久，欠款短则4年，长达8年。因为经手人员多次变更、施工场地已验收交付等原因，加上欠款方建筑公司的不予配合，调解陷入僵局。
要不回来钱，舒翔也着急。反复翻看案件材料，盯着欠款方“xx建筑公司”的名字好久，舒翔有了主意，既然这批纠纷发生在建筑行业中，那么就可能存在合作主体、分包主体分散等建筑工程类纠纷普遍特点，想到这，舒翔迅速调整工作思路，和调解员一起联系线缆公司，联系查找各个具体项目的负责人和其他关联主体，明确了各项目债务的新继受人，后又再接再厉，与调解团队多次赴现场与各负责人分别沟通商议，线上协调指导，终于成功找到化解纠纷的突破口，对8起欠款纠纷逐一击破，全部自动履行。
秘笈三
提炼总结+宣传推广=可复制工作模式
2020年5月，国家法官学院举行的首届精品课程评选活动结果出炉，全国法院共28门课程被评定为国家法官学院精品课程，而舒翔团队的“多元调解+速裁” 案例教学课程名列其中。
谈及此次课程经历，舒翔感觉既荣幸又感恩。从事速裁工作三年多，做的、写的、想的都是调裁工作，尤其是团队建设方面，遇到过诸多困难，吸取过不少教训，也积累了一些经验。写论文、做调研之外，一直希望能够用一种更加鲜活、直接的方式表达速裁工作。
“当时一个比较‘大胆’想法跳出来，能不能以我们团队的真实运作流程为切口，展现分调裁工作的动态样貌？”舒翔是个实实在在的行动派，一个星期加班写了授课提纲，之后就开始了三个月的起草、打磨。下班后、假期里，市面上的相关书籍、网络上的相关材料她全过了一遍，加上之前总结的心得体会，形成了十万字的文字材料。之后就是怎么让内容以符合受众的认知逻辑的方式展现出来。回忆准备课程的经历，舒翔说：“每天都是各种天人交战，否定又否定，推倒再重来。”讲稿前后改了14版，剧本改了11次，舒翔才觉得可以定稿。
剧本打磨过程中，团队伙伴给了舒翔巨大的支持和帮助，这个细节没说清，那个环节有问题，大家各抒己见、集思广益，认真筛查核对、查漏补缺。团队助理徐舒扬自速裁团队成立起就一直从事多元调解对接与速裁审判辅助工作，从案件甄别、与调解员沟通到对接速裁案件的审理全程参与，对于案件推进流程了然于心，剧本修改过程中她又化身“挑错小帮手”，不放过任何一个细节，力求精益求精。
团队助理谭泽泓也是一名扎根多元调解与速裁工作的“老兵”，谭泽泓发挥自身善于讲好故事、能够总结升华的特长，变身“总结小助手”，优化剧本结构和内容，让信息的输出更加紧凑集中，并在剧本中加入了许多生活化的有趣细节，让表演的效果更加生动活泼。
剧本排练过程恰逢国庆庆祝活动彩排，徐舒扬、谭泽泓经常是白天忙着排练庆祝活动，晚上忙着记台词、加动作。“师傅，我周末有空，咱们可以周末再走一趟。”“师傅，我觉得咱们可以自己录像看着录像自己再挑问题。”十足的干劲儿和活力，不停的改进再改进。最终舒翔和小伙伴们的课程收获了超出意料的反响。
秘笈四
坚守岗位+预防化解=抗击疫情急先锋
自疫情爆发以来，审判工作迎来新挑战，疫情防控重如山，司法保障不能停摆，舒翔敏锐察觉到，应当及时切换工作模式，利用好线上庭审这把助力审判的“金钥匙”，线上线下双轨并行既刻不容缓，也是升级审判工作模式的良好契机，而新的审判模式需要新的团队运行机制才能释放效能。当舒翔把这个议题摆上桌面时，队员们立足自身角度热烈讨论、各抒己见，在多种观点的碰撞下，最终形成了以法官为审判核心，以征询当事人在线庭审意愿、庭前设备调试等工作为常规办案流程，以单线办案向线上线下两路并进转型的团队运行新模式。
将零散的工作思考进行梳理、精雕、升华，已经成为舒翔团队成员的工作习惯。疫情期间，团队成员也将这样的深思和提炼延伸到审判工作之外。针对当事人可能出现的操作差错，汇编成图文并茂的《在线庭审注意事项》；起草《疫情期间在线庭审倡议书》，针对电子诉讼适用中的规则确认问题、疫情防控导致的线下培训课程停摆问题，撰写调研材料；立足社区防控工作重点，梳理典型案例、制作法律提示；针对小企业经营的普遍性问题，制作系列网课，帮助企业完善管理；针对租户因经营问题要求退租的集中性问题，建立网络工作群，联合调解员进行协调；针对疫情引发的类型化教育培训合同，开设普法直播课程，促进和谐化解纠纷。
今年6月中旬新发地聚集性疫情爆发时，舒翔团队更是开启了“居家庭审工作模式”，带领团队成员云端开庭，团队内部既有分工又彼此帮助关注每件案件的细节，主动补位，在案件审判各个环节中紧密配合，实现团队的稳定运转。
捍卫公正自是法官风范，艰难曲折方显团队本色。舒翔团队将一如既往，将司法为民的情怀作为自己的不竭动力，立足于基层一线，定纷止争、排忧解难，践行人民法官义不容辞的责任。
供稿：丰台法院
文字：谭泽泓
编辑：王淑贞
