家住南岸区的张嬢嬢（化名，下同）今年70多岁了，近期因糖尿病、心肌梗塞、冠心病等多种病症导致视网膜病变，眼睛看不清楚、腿脚不便，看病时又不小心丢失了身份证、医保卡等重要证件，影响到后期的治疗报销，宋嬢嬢和家人非常着急，不知道怎么办。
7月22日，南坪镇派出所社区民警在日常工作中了解到张嬢嬢的情况，本着为辖区居民排忧解难的理念，随即将情况跟所领导进行了汇报。22日下午，民警带上指纹采集设备专程赶到老人家中为其照相补办身份证，解决了老人的燃眉之急。临行时，老人对民警热情服务、一心为民的工作态度表示了高度赞扬，办证民警李警官给老人留下了联系方式，嘱咐老人保重身体，有难处可即时和派出所联系。
