导游实训成果或结论 景区讲解员导游实习心得和体会

谁能帮我找份，英语导游的实习报告啊，急用。救命啊！！！！ 实 习 报 告 五月九日-十二日，我们旅游一班进行了为期四天的实习。分别去了韶关.广州.东莞的景区，这次实习不仅使我们开阔了眼界，更是让我们亲身体验了做导游的滋味。。景区讲解员导游实习心得和体会 共1 导游是旅游业中最积极、最活跃的元素。对旅游者来说，导游就是带领旅游者寻你美、欣赏美和享受美的人。而同时，导游又是实践性很强的一项工作，作为一名称职的。目前我国导游激励机制的现状是什么？ 一、物质激励按照马斯洛的需求层次理论，物质需要是人们的基本需要，只有满足了基本的物质生活需要，才可能使更高的精神需求发挥作用，目前我国导游队伍是一支非常年轻的队伍，80%的导游人员年龄在30岁以下，他们正处于资金原始积累的年龄段，有效的物质激励对他们来说既现实又必要；所以说，物质激励是导游人员激励的最基本方式。物质激励是指通过满足员工的物质方面的需求，如增加工资、发放奖金等形式刺激员工努力工作。不合理的薪金制度不能全面评价导游的工作量和工作质量，不能保证导游劳动价值的补偿。它极大地挫伤了导游人员的服务积极性，使得服务质量再好的导游也会滑向\"导购人员\"，妨碍了旅游业的健康发展。因此建立合理有效的导游薪金制度，使导游自我约束、自我激励至关重要。物质激励应当从以下两方面进行：1、综合考量，确定导游的报酬水平2、导游人员的工资一般包括基本工资和绩效工资两大方面：1、基础工资，要立足于导游等级和工作能力而设定，必须打破旅行社企业唯职位是举的分配体系，要配合实行以职业技能等级高低论待遇。导游人员基础工资的设定要立足于导游等级和工作能力等综合素质，导游等级分实习导游员、初级导游员、中级导游员、高级导游员和。

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