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泰燃天然气公司:流程再造优化燃气服务

2020-07-24新闻3

东平泰燃天然气有限公司“一站式”服务大厅近日投入使用,这是企业围绕优化提升营商环境,加快燃气服务流程再造推出的又一务实举措。

新建的客服大厅宽敞明亮、温馨舒适,便民座椅、办公设施配备齐全。与服务大厅并行的“当当便利”超市摆满了生鲜果蔬,生活、办公用品和地方特产等商品,“一站式”服务给客户带来了咨询、缴费和购物等多重便利。

东平泰燃天然气有限公司总经理潘雷:“东平泰燃公司‘一站式’服务大厅的改造升级是响应全市优化营商环境、促进经济社会高质量发展的重大变革。‘当当便利’超市正式启动是东平泰燃从天然气销售主营业务向非气业务市场化、专业化发展迈出的重要一步。”

围绕持续深入优化营商环境,泰燃公司大力开展天然气“上山下乡”和“一带一路”行动,不断完善网络化供气平台,提高管网运行和供气保障能力。在此基础上,着力完善服务模式,提高服务标准和水平,丰富一站式服务大厅服务内容,按照“以气促非、气非互动、气非共赢”的三步走战略,推出燃气室内保险、当当便利超市等一系列惠及城乡居民的非气业务,打通服务用户“最后一公里”。

县公用事业发展中心副主任王学奎:“作为公用事业服务的主管部门,我们下一步要对用水用气的办事流程进行进一步的精简、简化,对于用水用气的办理的成本价格进行进一步的压缩,服务咱东平的企业和居民。”

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