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售后服务部门岗位职责 售后服务岗位职责及行为规范

2021-03-23知识8

汽车4S店售后服务部岗位职责汇总 最低0.27元开通文库会员,查看完整内容>;原发布者:魏靖儒售后服务部经理职责1、在公司总经理的直接领导下,全面组织领导售后服务部的经营管理,工作对总经理负责,认真贯彻执行公司对售后工作制订的各项决议和经营方针,贯彻执行公司的各项规章制度,组织完成本部门工作标准规定的各项工作。2、车间工作计划的拟订、组织和具体实施,对生产设备及设施进行定期组织检查、维护,确定下属主管的分工及职责,全面掌握生产、经营、运作情况636f7079e79fa5e9819331333433633363,合理调配人力、物力,努力完成生产、经营指标和工作计划,不断提高经营管理水平和经济效益。3、按照公司的发展目标,协助总经理编制公司的发展计划,发展战略和年度各项经营指标,拟定售后服务部的员工劳动工资、奖金、利润、分配方案。4、可建议调整售后部的组织机构、人员编制、员工的考核、员工的招聘、辞退、晋升、奖罚免职;定期做好员工的安全知识、安全驾驶、技术操作技能、业务知识的培训计划和实施。5、配合拟定公司的维修价格和处理事故纠纷的权限,并会同人事行政部有关人员协助解决;抓好安全生产,搞好环境保护努力创建一流的公司品牌、一流的公司形象。6、要对生产的组织协调与计划完成。

售后服务工程师的岗位职责是什么?

4s店售后服务部岗位职责及工作流程40 去文库,查看完整内容>;内容来自用户:我心永恒第一部分售后服务部人2113员编制(11岗人,5261兼职人,缺编人)4102售后服务部经理16531岗1人(在岗)技术总监1岗1人(兼)车间主任1岗1人(兼)前台主管1岗1人(兼)服务顾问1岗2人(缺1人)客服专员1岗1人(在岗)索赔专员1岗1人(在岗)配件经理1岗1人(在岗)配件专员1岗1人(在岗)维修技师1岗3人(在岗)中级技工1岗3人(缺人)初级技工1岗3人(缺人)钣喷1岗2人(在岗)第二部分岗位分析售后服务部经理岗位名称|售后服务部经理|有无兼职|上级岗位|总经理|部门名称|售后服务部|下级岗位|前台主管、客服、车间主任、技术总监、备件经理|岗位任职资格要求|?年龄:25-45|?学历:大专|?经验要求:5年|?知识要求:汽车、机械类相关专业,3年以上维修经验,2年以上生产管理经验|?能力要求:具有丰富的管理经验、组织协调能力,有开拓和创新的精神,良好的人际交往和沟通能力;具有非常良好的服务意识及市场洞察力;表二:重要性|工作内容|权重占比|1|协助总经理,制定售后的年度、月度经营服务目标,并组织实施。20|2|制定部门的规章管理制度和工作流程,不断完善,保持售后。

售后服务部组织架构、岗位职责及任职需求 最低0.27元开通文库会员,查看完整内容>;原发布者:上品网络科技有限公司文件名2113称:售后服务部组织架5261构、岗位职责及任职需求文件编号:4102WI-AS-002-A版本:A核准:日1653期:审核:日期:拟制:官魁清日期:2011-2-25文件修订变更履历表|版次|修订理由及内容摘要|修订页次|修订日期|A|新制定|文件发行收文单位|发行|控制章|部门|采购部|质量部|仓储部|体系部|售后服务部|制造部|P|M|C|部|市场部|业务部|财务部|研发部|人事行政部|工程部|总经办|份数|1|1|1|1.目的|明确本部门职责权限及各岗位任职要求。2.适用范围|适用于售后服务部。3.职责|3.1售后服务部主管负责本文件的制订与维持。当主管不在时,售后工程师履行主管职责。3.2人事行政部:本文件的存档。4.定义|无|5.工作程序|5.1 组织架构图|5.2总职责:|组织实施售后服务信息交流,4S店和客户端不良品的处理

安装、售后服务人员岗位职责

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