私密照片和私密视频都无法打开，有个圆圈在不停的转 您好，通过您的描述2113，请先排查以下原因：52611.您的手机做4102过刷机/更新系统版本/恢复1653出厂设置等操作导致隐私资料不见了。如果您的管家是存放在手机内存中，恢复出厂设置是没办法找回的；如果您的管家存放在SD卡中出现丢失资料的情况通常是在操作过程中破坏了SD卡数据库和加密文件导致的，您可以尝试通过一些数据恢复软件找回。2.您的手机中安装了其他具有”清理“功能的软件，并使用过这一功能，或在PC手机助手类软件中进行了清理、手动删除操作，导致隐私资料丢失了。您可以尝试通过U盘软件恢复的方式，恢复数据。感谢您对腾讯手机管家的支持！
电脑里存的视频和照片都无法打开，原来的视频打开都只有声音。图片无法打开怎么回事。有办法恢复么？ 插移动硬盘，把照片和视频都拷贝到移动硬盘，再把移动硬盘接别的电脑，试试照片和视频是否正常，如果ok，电脑重装系统，杀毒，如果不行，找高手处理。数据如果重要，一定要把数据备份出来后，确保能用，再杀毒或重装系统。
部分照片和视频无法打开 你好，根据你的描述，可以简单的初步作出如下结论：1.如果图片不能显示（是一个×），试试在这个差上右键菜单找到显示图片选项进行操作。这类基本上是网络问题，或者就是这张图片已经不存在了。2.如果视频、QQ空间花藤等无法显示或者播放的话，应该是FLASH播放插件需要升级了。可以去adobe官方下载（如果你不喜欢插件的可以把谷歌工具栏取消掉，以免造成不便）。这是官方网站，一般好点的软件网站也有的。
