7月23日,美团买菜在广州正式上线。首批开出的10家站点分布在天河、海珠、番禺、白云等区域,服务范围为站点周边2~3公里。阿里、京东、拼多多、滴滴、顺丰等互联网巨头,已开始紧锣密鼓地布局同城零售赛道……随着头部互联网公司相继入局,同城零售市场将迎来强强对决。
物流是布局同城零售至关重要的一张牌
自去年开始,美团买菜业务已先后进驻北上深等一线城市,美团闪购旗下的菜大全专注武汉、成都、南京等准一线或者二三线城市,美团优选的出现则填补了下沉市场的空白。此外,买菜业务上半年的暴发性增长也让美团尝到了同城零售的甜头,屡屡动作也被普遍认为同城零售将成为其今年的重点业务。近日,美团再度宣布组织架构调整,成立“优选事业部”,并推出“美团优选”业务,正式进军社区团购赛道。从上述新业务布局不难看出,买菜、优选将成为本地生活的一个重点。
同城零售这块市场“蛋糕”,谁能离消费者的菜篮子更近一步?记者注意到,物流是布局同城零售至关重要的一张牌。据研究机构尼尔森3月份发布的报告显示,67%的零售商表示将大力拓展线上渠道。但部分品类备货不足、物流配送困难和线上订单配送人力不足是零售商遇到的三大主要挑战。
多家互联网巨头已入局同城新零售
自从新零售概念被提出,这几年,各大平台在线上线下的新零售大战持续升级,餐饮外卖催生了“即时配送”行业的发展,又引来传统快递企业、电商等巨头的纷纷入场。2020年4月,天猫超市升级为同城零售事业群,将原属本地生活服务公司的饿了么新零售业务整合进该事业群,以天猫超市和淘鲜达改造的线下超市为主。7月10日,饿了么将从餐饮外卖平台升级为解决用户身边一切即时需求的生活服务平台。国美APP 7月13日上线即时配送服务“闪店送”。同城跑腿物流平台达达成功赴美上市,今年以来,达达——京东到家持续快速下沉,6月就已入驻包括延安、鄂尔多斯、临汾在内的20多个城市。今年以来,滴滴陆续上线了跑腿、运货等业务,同时还投资了橙心优选,剑指社区团购。欢聚时代以2亿美元领投社区生鲜平台……
比拼的不仅是速度
记者调查发现,目前即时配送的覆盖率还非常有限,一二线城市都没有完全覆盖,密度还远远不够。
此外,同城零售如何跑通盈利模式、如何让服务进一步升级和完善,仍然是平台和商家的最大难题。同城零售正在开往分钟级战场,未来比拼的是什么?业内人士分析,在本地生活领域,考验平台的不仅仅是流量,更重要的是整个生态系统的搭建。“同城零售与传统电商最大的区别在于即时配送能力。看似简单,实际考验的是整个供应链体系的综合运营能力。”艾媒咨询CEO张毅表示。