请供应商协助解决客户投诉问题如何正确处理投诉

2021-03-21知识4

如何处理客户的投诉，对于供应商的我们难免受到客户的投诉，那么不管客户出于什么原因投诉我们，我们都要好好处理，那么应该怎么处理呢

客户因为自己生产问题，也怪我们供应商该怎么办？我是做塑料原料的，我有个客户送货一年多了，从来没有出过问题，而这次他们做出的产品出了问题，自己没找到原因，直接就来责问我们是不是不是同一种料？。