服务的核心有形提示物 参考答案：是指服务企业或机构拥有而顾客不拥有的有形提示物。对顾客来讲，核心提示物对服务质量的提示价值高，也就是说，顾客注意根据核心提示物的提示来感知服务质量。
“形而上”是什么意思？
参考答案：在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称做服务的有形展示．
有形课程资源和无形课程资源名词解释 课程资源也称教学资源，就是课程与教学信息的来源，或者指一切对课程和教学有用的物质和人力。课程资源的概念有广义与狭义之分。广义的课程资源指有利于实现课程和教学目标。
一、名词解释：（每题4分，共20分） 1．产品整体概念 2. 顾客满意 3. 市场定位 4. 品牌 5. 销售促进 现代市场营销理2113论认为，产品整5261体概念包含核心产品、4102有形产品，附加产品，期1653望产品和潜在产品五个层次。顾客满意(Customer Satisfaction)，是指顾客对一件产品满足其需要的绩效(Perceived Performance)与期望(Expectations)进行比较所形成的感觉状态。市场定位：企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对消费者或用户对该产品某种特征或属性的重视程度，强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象，并把这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置简而言之：就是在客户心目中树立独特的形象。品牌是指消费者对产品及产品系列的认知程度。销售促进（英文为：Sales Promotion，简称SP），又称为营业推广，它是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销企业产品和服务的促销活动。
同业拆借市场名词解释？
票据式市场名词解释及运用？钢材交易中的票据式市场谁解释一下·？票据市场（paper market)指的是在商品交易和资金往来过程中产生的以汇票、本票和支票的发行、担保、承兑。
什么是市场渗透率 penetration rate 对于有形的商品，指的是在被调查的对象（总样本）中，一个品牌（或者品类、或者子品牌）的产品，使用（拥有）者的比例。也可以直接理解为用户渗透率或者。
