7月22日晚21时，济南多处普降大雨，市中公安分局白马山派出所接9路公交车司机报警称，有一老人因坐错公交车迷失方向，老人称自己只相信警察，警察会把她送回家，求助民警帮忙处理。
接警后，白马山派出所民警李心亮立即赶到现场，对老人基本情况进行了询问。老人称自己手机没电了，无法提供姓名和家人联系方式，只知道现在住在腊山路一部队宿舍。民警迅速联系辖区腊山路部队宿舍家委会发布该走失信息，对老人身份和住址进行了核实，并积极联系到其儿子李某军告知此情况。
雨大路滑，民警为老人披上雨衣，冒雨搀扶着老人送回腊山路6号家中。
看到安然无恙的母亲和被雨水淋透的民警，老人的儿子对民警表示了衷心的感谢，动情的说：“我母亲常说，她只信任民警同志，感谢你们雨夜相助，你们辛苦了!”
