用足税收政策红利、加快出口退税业务办理、解读进出口政策……税务部门落实落细各项出口退税政策和惠企暖企措施，助力外贸企业盘活资金、稳产稳销、逆风拓市。
“退税专班”加速上线
“受疫情影响，企业发展前景受到一定影响。这笔2700多万元的出口退税款这么快到账，让企业能够继续保持平稳生产运营。”太平洋海洋工程（舟山）有限公司法定代表人周瑞喜说。
太平洋海洋工程（舟山）有限公司是一家外资企业，主要以承接海外船舶制造和维修订单为主。受疫情影响，企业目前已取消订单5个，延迟项目20余个，预计损失金额超过500万美元。得知这一情况后，区税务局迅速组建“出口退税特快专班”，主动联系企业进行出口退税业务专项辅导，通过“远程授课”方式指引企业在线填报退税申请，确保全程“无纸化”操作和“非接触式”办税。同时，“出口退税特快专班”工作人员第一时间联系相关部门，全面畅通退税环节、压缩办理时间，实时跟踪退款进展，实现“当天提、当天办、当天退”，切实帮助企业缓解当下资金流转困难。
“数据画像”精准绘制
“今年水产品总体消费量减少，企业面临外贸订单取消的困境。”在浙江兴业集团有限公司食品综合加工厂，厂长陈风雷告诉记者，受疫情影响，本该远销日本、欧盟、东南亚、中东等地区的产品，因外贸订单取消，给企业正常经营带来了冲击。
充分了解情况后，区税务局通过“税收数据画像”，多维度搜集企业经营数据，勾勒企业及市场发展形势，为企业信息化配比可享税费政策。其中，针对企业当前人工成本高、资金压力大的现状，区税务局及时派发阶段性减免社会保险费、延迟申报、延期缓缴等政策红利，为企业减免各项税费90余万元。“税务部门有针对性的帮扶，为我们送来了‘及时雨’。”陈风雷说，目前该企业逐步调整经营方向，将目光更多地对准国内市场，继续研发新产品，并对工厂进行数字化改造。
“双语解读”直播授课
舟山南洋之星船业有限公司是一家中外合资经营企业，主要从事各类特种船舶、高性能船舶修理及10万吨级以下船舶维修业务。“目前，行业发展形势存在不确定性。”针对企业相关负责人的担忧，税务部门新推出的一对一“双语政策解读”，打破了时差和地域的限制，帮助企业实时了解出口国家的疫情防控税费政策。
为应对国外疫情的冲击，区税务局利用外语人才优势，实施“双语政策定点推送”惠企机制，辅导企业知晓对外支付优惠政策。同时，根据企业涉外情况，同步翻译国外最新疫情防控税费政策，通过征纳沟通平台，以“网络直播”等“不见面”方式，精准帮扶涉外企业扫除知识盲点。截至目前，区税务局已为121家外资企业输送政策352条，其中境外政策21条，精准化服务获得了企业的广泛好评。
