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敦煌 纠纷率 退款率超标 敦煌网买家不想买申请退款,有什么影响

2021-03-18知识15

敦煌网关于纠纷率,退款率,以下哪些说法正确 纠纷率定义:是指近90天内,客户发起的除协议纠纷以外的纠纷投诉订单占比。总纠纷率每周更新一次,商户总纠纷率过高将影响放款时限。计算方法:纠纷率=近90天内,(商户账户的平台升级纠纷数量+协议纠纷中平台介入纠纷数量+网关纠纷数量+售后升级纠纷数量)/商户账户确认订单数量。退款率定义:是指近90天内,商户所有退款金额占比。计算方法:近90天内,商户账户所有的退款金额总和/商户账户确认订单金额总和。

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敦煌网买家不想买申请退款,有什么影响 退换货具体可分为“退货后全额(部分)退款”、“不退货重新发货”及“退货后重新发货”。不同类型的退换货,买卖双方需要配合敦煌网平台执行的行为方式也不同。买家配合。

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