大众网·海报新闻记者 郑云歌 丁丽 日照报道
7月22日傍晚，一场强降雨突袭日照城区。在日照兴业集团金帝物业所服务的小区内，一位位“红心管家”却冒着倾盆大雨一遍遍检查、疏通排污系统，查看地下车库有无进水情况。在大连花园，物业经理跪在积水中清理杂物的照片在业主群中转发，引得无数居民点赞这番“责任心”。
党建引领打造“红色物业”
今年以来，日照市以党建为引领，创新“红色物业”服务机制，破解物业管理难题，加快推进精致城市、精致社区建设，不断提升物业管理服务的精细化、规范化水平。
细观城市居民生活，时时刻刻离不开物业管理服务，然而物业管理工作却繁杂琐碎、无章可循。如何直击现实痛点、化解物业管理“千千结”？
一颗“红心”点亮“民心”，在12年的厚重积累下，金帝物业结合党建工作及业务实际情况，围绕“红色物业”创建，探索出“一颗红心跟党走，两心理念促和谐，四季服务暖人心，三有目标铸品牌”的“1243党建工作法”，组建了一支专业的“红心管家”团队。
7月1日，金帝物业“红心管家”党建品牌正式揭牌。
这次暴雨中，党员冲锋在前，维护小区秩序井然，树立了一个个“红色榜样”，打响了“红心管家”品牌。
党支部带头，筑牢红色堡垒；党员先锋带动，凝聚红色细胞。党建工作和物业管理工作深度融合，金帝物业为民服务有了更加牢固的抓手。
“红色物业”赋能“红心管家”
“以党建引领物业工作、将党建融入物业管理、用党建优化社会治理，我们要当好小区业主的‘红心管家’，用党建架起物业与业主的‘连心桥’。”兴业集团党委书记、总裁赵文强表示，要持续以党建引领为鲜明主线，彰显“红”的特色，体现服务成效，建强组织、健全机制、亮出清单、解好难题，真正让党旗在楼栋里“飘”起来。
据悉，“红心管家”是一支有服务经验和一定专业能力的客服管家和维修工团队，主要以党员和入党积极分子为主要骨干力量。除日常服务工作外，还担负着帮扶老弱、调解纠纷、传达宣传党建政策和社区政策的职责。
在金帝物业辖域内，管理智能化、服务智能化、“云物业”“云管家”等由无到有、逐步变为现实，业主的生活幸福指数也同步提升。最是细节打动人，“红心管家”一年四季始终如一的恒温服务，擦亮了为民服务的红色底色。
物业服务连着千家万户，与业主生活息息相关。“要坚守初心，努力提升服务品质，组织有意义的业主活动，做有温度、有情怀、有担当的‘红心管家’，做业主的贴心人。”“红心管家”王玉珠坦言。
“红心管家”释放“红色力量”
金帝物业“红心管家”党建品牌不断被人熟知，随之带来的是小区物业管理服务的日新月异。在这里，有彰显“孝和善”家园文化元素的亲情化服务，也有建立和谐友爱的邻里关系，更有增进业主和物业距离的温情化服务。
历时半个月，从大连花园到四季春城等多个小区，金帝物业累计为786户业主提供一对一服务，免费清洗空调滤网1305台。“用心管理、真心服务，着实让我们业主感到暖心。”谈起金帝物业免费为业主清洗空调滤网、提供一对一贴心服务，大连花园业主刘女士不禁竖起了大拇指。而这也正是1243党建工作法中“两心理念促和谐”的真谛所在。
用红心，暖人心。由“红心管家”、社区党员、业主党员组成的志愿服务队，定期对小区独居老人等开展帮贫扶弱活动，为特殊人群奉献爱心与力量；多方联动、积极参与，不断开展志愿服务、社区公益、环境保护、社区科普、物管宣教等丰富多彩的主题教育活动，提高城市软环境建设……
一天24小时，一年四季365天，“红心管家”在为民服务的路上不停歇。专属于兴业业主的“四季活动”让人耳目一新，使“家的感觉”成为每一位业主的共识，潜移默化地增强了归属感和幸福感。
党建引领促和谐，“红心管家”暖人心。“红心管家”释放出的“红色力量”，彰显了兴业集团的企业担当，展现了金帝物业做好公益志愿服务、参与社区治理、共建和谐家园的初心。“金帝物业党支部要维护好和发扬好‘红心管家’党建品牌，不断提升服务质量，提高业主幸福指数，助推兴业集团房产品牌建设。”兴业集团党委书记、总裁赵文强的话铿锵有力、掷地有声。
