办公室员工日常行为规范(新) 去文库，查看完整内容>；内容来自用户：上品网络科技有限公司办公室员工日常行为规范一、总则：为保证公司内部管理规范化，维护正常工作秩序，营造文明和谐、积极向上的工作氛围，树立公司良好的对外形象，特制定本规范。二、细则：1、礼仪礼貌规范：（一）语言规范：1、交往语言：办公室工作人员提倡说普通话。做到文明用语，用词恰当、音量适中、语句清晰。办公场所需保持安静，不可高声说话、喧哗、争吵等。相互沟通时，音量以对方听清楚且不影响他人工作为宜。2、接待语言：接待公司来访客人时应使用：“您好，欢迎，请，谢谢，对不起，再见，请走好”等礼貌用语，切勿说“不”。3、电话语言：接听电话要使用礼貌用语。公司高管来电话的铃声不应响过三声，其他部室电话不超过六声，如果正在与另外电话（手机）通话，可将来电的电话话筒提起，并告诉对方“请稍后，我在与别人通话”。迟接电话要表示歉意。如受话人不能接听，离之最近的员工应主动接听。语言简明，音量适中，以免影响工作秩序。4、员工间称谓：对公司领导应“姓+职务”，对部门负责人应“姓+职务”或“名+职务”，员工之间可称呼姓名。（二）行为规范：1.爱岗敬业，恪尽职守，高质高效地完成工作。
办公室工作的基本内容有哪些？ 办公室的工作，归纳起来有政务、事务。各单位、各部门由于体制、规模和业务工作等情况的不同，办公室的工作内容又存在差异。但作为服务机构而言，又都具有共同的性质、地位。
办公室工作人员礼仪规范
