在西城区广外大街的天虹商场里有一家鱼乐贝贝婴幼儿水育馆，可这几天，在这办卡的家长非常闹心，因为他们突然得知，天虹商场和鱼乐贝贝店面的租赁合约已经到期，并且终止合作。可办的卡里还有不少钱，这接下来该怎么办谁都不清楚。
贾女士住在西城区广安门外，去年7月份，她在鱼乐贝贝婴幼儿水育馆办了一张至尊会员卡，花费了近一万三千元，赶上疫情这家店今年上半年一直没有营业，直到6月30日，贾女士收到了鱼乐贝贝品牌方发来的短信。
同时收到信息的还有刘女士在内的将近200人，其中最少的充值了2000元钱，最多的充值近一万三千元钱。对此，鱼乐贝贝婴幼儿水育馆的解释是，因为商场不和他们店铺续约了。那么，作为消费者该如何维权，当天记者带着律师田春秋找到了水育馆的经营者孟某。
田春秋律师告诉记者，消费者和这家鱼乐贝贝婴幼儿水育馆是服务合同关系，水育馆和商场之间则是租赁关系。所以，消费者想要退费应该找水育馆协商，而不是商场。
记者注意到，对于消费者的投诉，市场监管部门曾作出回应，经过协调，商家同意退费，但介于目前退费人数较多，将于下周对涉及退费的消费者信息进行统一登记，后续以公司资产按比例进行赔付。对于事件进展，我们栏目也将持续关注。
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