客户关系管理简答题 1、市场营销的4C指的是什么？2、营销的层面有哪些？3、CRM的基本功能有哪些？并写出它的功能模块。4、请根据可会的忠诚内涵对客户忠诚进行分类。。
3、CRM的基本功能有哪些？并写出它的功能模块。1.CRM架构之客户管理。2.CRM架构之联系人管理。3.CRM架构之时间管理。4.CRM架构之潜在客户管理。5.CRM架构之销售管理。。
客户关系管理练习题，简答题，求高手 1、成本费用控制：开展网络营销战略分析给企业带来的最直接的竞争优势是企业成本费用的控制。网络营销采取的是新的营销管理模式。它通过因特网改造传统的企业营销管理组织结构与运作模式，并通过整合其他相关部门如生产部门、采购部门，实现企业成本费用最大限度的控制。利用互联网降低管理中交通、通讯、人工、财务和办公室租金等成本费用，可最大限度地提高管理效益。许多在网上创办企业也正是因为网上企业的管理成本比较低廉，才有可能独自创业和需求发展机会。创造市场机会：互联网上没有时间和空间限制，它的触角可以延伸到世界每一个地方。利用互联网从事市场营销活动可以远及过去靠人工进行销售或者传统销售所不能的达到的市场，网络营销可以为企业创造更多新的市场机会。让顾客满意：在激烈的市场竞争中，没有比让顾客满意更重要。利用互联网企业可以将企业中的产品介绍、技术支持和订货情况等信息放到网上，顾客可以随时随地根据自己需求有选择性的了解有关信息。这样克服了在为顾客提供服务时的时间和空间限制。满足消费者个性化需求：网络营销战略分析是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式；网络营销具有企业和消费者的极强的互动性，从根本上提高。
常见的企业管理软件有哪些？信息化现代企业管理发展必由路通信息化外刻掌握行业整体趋势并能够快速做反应；内刻解企业内部、财、物等各面信息向使用企业管理软件企业信息化。
CRM的基本功能模块是什么？ 1.CRM系统的客户管理客户管理是最主要的功用，它是客户根本信息。它的主要作用 有：与客户相关的根本活动和活动历史；联络人的选择；订单的输入和跟踪；倡议书和销售合同的生成。2、CRM系统的联系人管理联络人管理的主要作用包括：联络人概略的记载、存储和检索；跟踪同客户的联络，如时间、类型、简单的描绘、任务等，并能够把相关的文件作为附件；客户的内部机构的设置概略，没有了它一切功能都会成空呀。3、CRM系统的时间管理时间管理的主要功用有：日历；设计约会、活动方案，有抵触时，系统会提示；停止事情布置，如To-dos、约会、会议、电话、电子邮件、传真；备忘录；停止团队事情布置；查看团队中的布置，以免发作抵触；把事情的布置通知相关的人；任务表；预告/提示；记事本；电子邮件；传真；这个功能等于是提醒功能。4、CRM系统的潜在客户管理潜在客户管理的主要功用包括：业务线索的记载、晋级和分配；销售时机的晋级和分配；潜在客户的跟踪；发展潜在客户，拓展销售业务。5、CRM系统的销售管理销售管理的主要功用包括：组织和阅读销售信息，如客户、业务描绘、联络人、时间、销售阶段、业务额、可能完毕时间等；产生各销售业务的阶段报告，并给出。
常见的公司内部管理软件有哪些 OA、ERP、CRM、HR、EAM、PDM、SCM等，为大家作简要的介绍。1、企业的基础管理软件-OAOA的中文意思是办公自动化，是英文Office Automation的。
企业微信、钉钉、飞书各有怎样的特点和优势？企业应该如何选择？ 最近很多企业不得不远程办公，看字节跳动也把内部办公软件对外，抖音CEO张楠也出来给飞书站台，而且宣布…
PSM与传统CRM的区别？ PSM与传统CRM的区别，一、从定义的角度不难看出，两款软件的侧重点不一样，CRM更多的是对客户的分析，而PSM更多的是对业务流程的分析。二、从功能模块的角度分析：PSM和CRM。
众多团队协作软件的现状如何？
