物业管理服务质量检查考核办法 1.0检查考核目的 通过管理处各级对服务的过程检查考核以及公司月检考核，对服务的质量加强控制，确保所有的服务工作始终处于受控状态，促使。
物业公司员工绩效考核办法由哪些？ 3.业主满意度（15分）：根据《月服务质量反馈表》A、优者加15分；B、良者加10分；C、合格者扣15分；D、不合格者管理处主任当月考核工资全部扣除；E、业主（包括员工）电话。
小区物业管理服务标准和监督考核办法 最低0.27元开通文库会员，查看完整内容>；原发布者：李翠小区物业管理服务2113标准和监督考核办法总体要5261求：通过明确本小区物业管理服务内4102容、标准和监督考核办法，体现“1653质价相符”和“明明白白”消费，为小区的广大业主提供安全、舒适、温馨的生活环境，为业主提供良好的服务。管理服务标准一、客户服务总体要求：服务有效投诉少于5%，处理及时率100%；业主满意率80%以上。不达标即为违约。具体要求：1、佩戴统一标志，仪表端庄、大方，衣着整洁。对业主（使用人）的报修与求助耐心细致，对收费项目及时说明服务标准、服务方式、收费标准等事项，征求业主（使用人）的意见。2、服务时限。急修服务15分钟内到位，8小时内修复，若不能，要有紧急处理措施，并对业主（使用人）做出合理解释，做出限时承诺。小修2日内修复，特殊情况必须做出说明和限时承诺。服务时限不得以节假日和休息时间顺延。（居民预约、雨天筑漏可不受2日限制）。3、对业主的投诉及时回访，回访率100%，并件件有记录。二、房屋、共用设施、设备维护与管理总体要求：房屋完好率大于等于98%；设施设备完好率大于等于95%；不达标即为违约。具体要求：1、巡检。（1）每年年底或年初对房屋共用部位、。
物业公司目标的管理与绩效考核管理办法 试读结束，如需阅读或下载，请点击购买>；原发布者：熊猫文库L_€_爢_瑞鏮莛鏮_⑹莅齛z蝊洉o_D绂？D鴐诊懮潻e68a84e79fa5e9819331333433623831鯻恄}}{\\*\\xmlnstbl{\\xmlns1http：//schemas.microsoft.com/office/word/2003/wordml}}\\paperw11906\\paperh16838\\margl1800\\margr926\\margt539\\margb1440\\gutter0\\ltrsect\\deftab480\\ftnbj\\aenddoc\\revisions\\trackmoves0\\trackformatting1\\donotembedsysfont1\\relyonvml0\\donotembedlingdata1\\grfdocevents0\\validatexml1\\showplaceholdtext0\\ignoremixedcontent0\\saveinvalidxml0\\showxmlerrors1\\formshade\\horzdoc\\dgmargin\\dghspace180\\dgvspace180\\dghorigin1800\\dgvorigin539\\dghshow0\\dgvshow2\\jcompress\\lnongrid\\viewkind1\\viewscale100\\splytwnine\\ftnlytwnine\\htmautsp\\useltbaln\\alntblind\\lytcalctblwd\\lyttblrtgr\\lnbrkrule\\nobrkwrptbl\\snaptogridincell\\allowfieldendsel\\wrppunct\\asianbrkrule\\rsidroot935340\\newtblstyruls\\nogrowautofit\\utinl{\\upr{\\*\\fchars。\\'3b？\\'7d￠·–—’”？‥…？〕〞︰︱︶﹏﹐﹑﹒﹔﹕﹖﹗﹚﹜\\'a9\\'7b！｝？}{\\*\\ud\\uc0{\\*\\fchars。\\'3b？\\'7d{\\uc2\\u162￠·–—’”}{\\uc1\\u8226？‥…\\。
物业管理服务质量检查考核办法 1.0检查考核目的 通过管理处各级对服务的过程检查考核以及公司月检考核，对服务的质量加强控制，确保所有的服务工作始终处于受控
