淘宝商品遇到恶意买家 退货收到后发现商品被买家调包？ 我也遇到过此类情况发的1000左右的货出去退过来却不是本店产品而且是用过的，本店的解决流程如下：首先，当然是和买家聊天，让买家进行产品各方位的拍照，其实是为了留证。。
淘宝退货损坏了怎么办，很多朋友在网上购物后收到后可能并不合适，这时候就需要选择退货。但是万一退货后出现损坏了该怎么办呢。
淘宝卖家在收到影响二次销售的退货，到底是拒绝还是容忍？ 这个问题困扰我很久了，但是怎么也找不到一个相对合适的答案。我自己在做一点小生意，经常会遇到客人使用…
使用淘宝 买家退货不是原来的东西怎办 拒签，拍照留存凭2113证，申请客服介入5261。买家申请退款，卖家拒绝后，4102买家修改协议后1653等待卖家处理（维权状态为“买家修改协议，等待卖家处理”），卖家就可以申请小二介入了特殊情形：若该维权属于“售中-未收到货-仅退款”类型，除满足上述条件外，还需在买家申请退款3天后才可申请介入备注：卖家主动/超时同意开启退货流程后，并操作“拒绝退款”，当前处理角色为卖家，也可以申请介入扩展资料买家退货时间限制举例（1）对于在2018年12月12日00：00：00到2018年12月18日23：59：59期间发起或修改的淘宝退款/退货申请，卖家应在买家发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理，逾期未处理将自动达成退款协议。（2）买家在2018年12月12日00：00：00到2018年12月26日23：59：59期间填写退货物流信息，且消费者使用快递、EMS退货的，卖家应在买家填写退货运单号之日起的15日内处理，逾期未处理的，将自动退款给买家。虚拟类目除外。参考资料来源：淘宝帮助中心官网-卖家何时可以申请淘宝客服介入处理？
淘宝买家申请退部分款和退货如果买家故意损坏怎么办？ 卖家可以拒绝退2113款。卖家需要弄5261清楚是否为商品问题，4102若是商品本身问题，积极与买家协1653商沟通处理，如果店铺加入7天无理由退换，请及时处理，但是前提是商品不得拆开或者不得以任何形式影响第二次出售，保留好所有与买家沟通的旺旺聊天记录及电话录音等即时通讯的所有证据，有必要时向淘宝提供。运费险是交易进行中发生退货，退货完成后系统自动发起理赔申请，72小时后理赔款项直接打款至买家支付宝账户。扩展资料：注意事项：1、若申请退款时已选择有收到货，需要退货或不需要退货的退款申请，进入退款管理页面，找到对应的退款交易查看退款详情，在退款详情页面再次点击修改退款协议，只能修改是否需要退货和退款金额，无法再更改为未收到货，如果您已退货给卖家，可以在选择有收到货后，点击需要退货，走退货退款流程。2、已经申请了要退货退款，想改成不退货退款，用户可以进入退款管理页面，找到对应的退款交易查看退款详情，在退款详情页面点击修改退款协议，重新填写退款申请即可。3、在选择不需退货的同时还可以修改退款金额，如果卖家已经同意了您的退货退款申请，退款状态为退款协议达成，等待买家退货时，已无法再修改退款申请为不退货。
淘宝退货过程中快递把商品损坏了，该如何处理？
快递过程中造成的物品损坏怎么办
淘宝购物退货包装损坏会全额退款吗：看淘宝店了 一般都是东西没坏不影响二次销售没穿过没用过没洗过 没有损坏就可以了 原样所有物品返回 但有的店可能奇葩点 但一般包？
淘宝购物，东西已经发货，但是不想要了，怎么办，能不能退款！ 可以2113退款，根据新消费者权益保5261护法规定，除特殊商4102品外，网购商品在到货1653之日起7日内无理由退货。因为货物已经发出，所以需要跟淘宝卖家联系，经过协商如果买家还没有收到货物可以直接拒收，货物会原路寄回；如果已经收到货物，需要淘宝卖家提供寄货地址和联系方式，邮费可能要求买家出。如果协商失败，卖家不同意退货退款，可以申请淘宝介入，正常处理结果仍是卖家需要签收退回的货物，买家承担实际发生的运费。一般只要货物没有损坏，卖家不会不同意的。扩展资料：七天无理由退货七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。2014年2月13日，工商总局公布了《网络交易管理办法》，消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。2017年11月7日，北京市工商局、市食药监局等8家单位，对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导，强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。参考资料：七天无理由退货
