如何有效进行客房卫生质量管理 1.强化员工卫2113生质量意识为提高客房清洁5261卫生质量，首先要求参与清4102洁的服务人员有1653良好的卫生意识。为此必须做好岗前及岗位培训，让员工树立起卫生第一、规范操作、自检自查的岗位责任感。同时要求客房管理人员及服务人员注意个人卫生，从自身做起，即完善自身形象，又加强卫生意识和卫生习惯。其次，不断提高客房员工对涉外星级饭店卫生标准的认识，严格与自己日常的卫生标准相区别，与国际卫生标准接轨，以免将一些国际旅游者正常的卫生要求视为“洁癖”。2.制定清洁卫生质量控制标准(1)操作标准(2)质量标准(3)时效标准一定的服务规程、操作程序是确保客房清洁卫生的基础，也是对客房清洁员工作进行考核、监督的依据。不同饭店的客房清洁规程和程序会略有不同，但均符合“方便客人、方便操作、方便管理”的原则，都为提高质量服务。3.严格逐级检查制度客房的逐级检查制度主要是指对客房的清洁卫生质量实行服务员自查、领班全面检查和管理人抽查的逐级检查制度。这是确保客房清洁质量的有效方法。(1)服务员自查服务员每整理完一间客房，应对客房的清洁卫生状况、物品的布置和设备的完好等做自我检查。这在服务员客房清扫程序中要予以规定。通过。
如何做一个合格客房的主管做一个ppT 你会做ppt吗 咱们先说客房主管怎么做，我不是这行的 不太懂你们专业，ppt一定要有目录 你想百表达的主题要写在目录里 如何做一名合格的客房主度管，一 什么是客房主管 也就是对客房主管的认识 二 当上客房主管应该怎么做 也就是落地执行方案 三 目前客房存在的问题 四 我是主管我该怎么办！基本通过这四个方面阐述你对主管的诠释和方案！让领专导看到你身上的亮点！写ppt切记不要整篇文字，根据表达的意识 切入主题 合理配图，有分析有内容。关键有重点 不要所有都作为重属点 领导考核重点落地执行方案 和你怎么做 如果是竞聘的话 重点在这里 这是思路 有什么不明白的在探讨 觉得好 选我哦
酒店客房服务培训课程PPT模板(25页) 试读结束，如需阅读或下载，请点击购买>；原发布者：谢文浩酒店礼仪酒店客房服务培训PPT模板本模板有完整的逻辑框架，内容详实，稍作修改可直接使用授课人：XXX时间：201X年X月1目录01/客房清扫02/日常标准礼貌用语03/投诉处理01客房清扫客房清扫注意事项01尊重客人的生活习惯02进房前先思索03注意房间挂的牌子05养成开门作业的习惯04清扫工作以不干扰客人为准06进房前先敲门通报客房清扫顺序MUR14走客房总台或领班指示2打扫顺序VIP房间35普通住客房6空房客房清扫方法从上到下从里到外干湿分开环形整理注意墙角卧室卫生间区别对待客房清扫方法擦家具设备及用品登记开门、灯、空调、窗查有无损坏、短缺12345清烟灰缸、纸篓、垃圾添补用品撤玻璃杯、脏布件等吸尘做床关（观）客房清扫方法开灯、换气扇消毒15冲便器添补物品2开灯、换气扇消毒3收毛巾、洗浴品、垃圾涮洗地面4收毛巾、洗浴品、涮洗地面垃圾02日常礼貌用语日常礼貌用语1在过道遇见客人问好统一用：早上好，中午好，晚上好！陌生客人要求开房门时应2“对不起，麻烦您出示一下你的房卡”若没带房卡请报开房人的姓名，核实无误后才能开门。如果在打扫房间的过程中，客人回来，3首先致歉“您好，XX先生/XX女士，我们正在为您。
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客房铺床之开单详解 开单操作标准了，不仅动作流利漂亮，速度更是翻倍的快，开单分为抓单、甩单、抛单、分单、打单。在距离顶层30CM处抓住第三层。这是开右单。如果是开左单需要在翻起一层 。
酒店客人在客房摔倒怎么办做成ppt版？
酒店客房培训资料ppt课件 最低0.27元开通文库会员，查看完整内容>；原发布者：鑫淼图文1客房清洁保养1.客房清扫的准备2.客房的清洁整理纲要2客房对客服务1.服务用语2.特殊情况处理3.处理客人投诉清扫工作以不干扰客人为准进房前先思索注意房间挂的牌子客房清进房前先敲门通报扫的规养成开门作业的习惯定尊重客人的生活习惯1节约、环保MUR总台或领班指示VIP房间普通住客房清扫方法从上到下从里到外干湿分开环形整理注意墙角卧室卫生间区别对待开门、灯、空调、窗卧清烟灰缸、纸篓、垃圾室清扫撤玻璃杯、脏布件等程序做床擦家具设备及用品查有无损坏、短缺添补用品吸尘关（观）登记开灯、换气扇卫冲便器生间清收毛巾、洗浴品、垃圾扫程洗墙面、脸盆、便器序擦干卫生间设备、墙面添补用品刷洗地面吸尘关（观）酒店客房的日常标准礼貌用语1.在过道遇见客人问好统一用：早上好，中午好，晚上好！2.陌生客人要求开房门时应讲“对不起，麻烦您出示一下你的房卡”若没带房卡请报开房人的姓名，核实无误后才能开门。3.如果在打扫房间的过程中，客人回来，首先致歉“您好，XX先生/XX女士，我们正在为您打扫房间，现在可以继续清理吗？如果客人说“可以”就继续清理，如果客人说“不可以”应马上退出房间再次向客人。
